Survei Daring Mandiri Agen

Program Pengisian Survei Daring
untuk Pengembangan Mandiri Agen

Apa tujuan dari pengisian survei ini?

Kegiatan survei ini bertujuan untuk mendukung pengembangan Mandiri Agen dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah. 

Siapa penyelenggara survei ini?

Kegiatan survei ini merupakan kerja sama antara Bank Mandiri dengan Tim Kajian terafiliasi The Abdul Latif Jameel Poverty Action Lab in Southeast Asia (J-PAL SEA), sebuah lembaga kajian yang berada dibawah naungan Lembaga Penyelidikan Ekonomi dan Masyarakat Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LPEM FEB UI).

Berapa lama periode pengisian survei ini?

Periode program pengisian survei mulai 02 Januari – 31 Mei 2026.
Bapak/Ibu bisa melakukan pengisian survei selama tautan survei masih aktif. Survei akan ditutup jika kuota telah terpenuhi.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk melakukan pengisian survei ini? 

Bapak/Ibu dapat menyelesaikan pengisian survei selama kurang lebih 15 (lima belas) menit.

Apa saja yang perlu dilakukan dalam pengisian survei ini?

Apabila Bapak/Ibu mendapat undangan pengisian survei oleh akun WhatsApp resmi Bank Mandiri (bercentang hijau), Bapak/Ibu diharapkan dapat berpartisipasi dan melakukan pengisian survei dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ada secara lengkap hingga selesai.

Bagaimana cara melakukan pengisian survei ini?

Untuk mengakses halaman survei, Bapak/Ibu memerlukan koneksi internet yang aktif dan dapat meng-klik tautan survei yang dikirimkan melalui pesan WhatsApp oleh akun resmi Bank Mandiri (bercentang hijau). Bapak/Ibu dapat melakukan pengisian survei melalui perangkat elektronik seperti smartphone ataupun laptop.

Untuk keperluan verifikasi, Bapak/Ibu perlu memasukkan kode unik sesuai yang tertulis di undangan pengisian survei yang dikirimkan oleh akun WhatsApp resmi Bank Mandiri.

Siapa yang bisa saya hubungi jika saya memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait pengisian survei ini?

Untuk informasi lebih lanjut, Bapak/Ibu bisa menghubungi Mandiri Call 14000.

Bagaimana cara mengetahui bahwa undangan pengisian survei yang saya terima adalah resmi?

Undangan pengisian survei hanya akan dikirimkan melalui akun WhatsApp resmi Bank Mandiri. Bapak/Ibu bisa memastikan keresmian akun tersebut dengan memeriksa keberadaan tanda centang hijau di sebelah nama akun.

Siapa saja yang dapat melakukan pengisian survei ini?

Pengisian survei ini dapat dilakukan oleh Bapak/Ibu Mandiri Agen yang telah terpilih secara acak, serta Bapak/Ibu nasabah Bank Mandiri yang pernah bertransaksi dengan Mandiri Agen dan telah terpilih secara acak.  

Saya belum selesai mengerjakan survei dan tidak sengaja menutup halaman survei. Apakah saya masih bisa melanjutkan pengisian survei?

Apabila Bapak/Ibu tidak sengaja menutup halaman survei di tengah proses pengisian survei, Bapak/Ibu bisa kembali melanjutkan pengisian survei dengan meng-klik tautan survei yang dikirimkan oleh akun WhatsApp resmi Bank Mandiri.

Mengapa muncul pesan error saat melakukan pengisian jawaban di survei?

Pesan error tersebut muncul karena terdapat kesalahan dalam format pengisian jawaban. Mohon dipastikan Bapak/Ibu melakukan pengisian jawaban sesuai dengan instruksi yang tertulis. 

Apa kompensasi yang akan saya dapatkan dari kegiatan pengisian survei ini?

Apabila Bapak/Ibu telah menyelesaikan pengisian survei hingga selesai, Bapak/Ibu berhak mendapatkan kompensasi berupa voucher belanja. Voucher belanja dan informasi penggunaannya akan dikirimkan melalui pesan WhatsApp setelah survei ditutup. 

Apa yang harus dilakukan jika kompensasi tidak terkirim?

Apabila Bapak/Ibu telah melakukan pengisian survei hingga selesai dan belum menerima kompensasi di nomor HP yang dituju, Bapak/Ibu bisa menghubungi Tim J-PAL SEA/LPEM FEB UI melalui WhatsApp ke nomor: +62 851-9590-2174.

Tim J-PAL SEA/LPEM FEB UI kemudian akan melakukan pengecekan terhadap respon yang telah Bapak/Ibu berikan di survei (termasuk apakah Bapak/Ibu telah melakukan pengisian survei hingga selesai dan telah menuliskan nomor HP tujuan pengiriman kompensasi dengan benar). Tim J-PAL SEA/LPEM FEB UI tidak akan bertanggung jawab apabila Bapak/Ibu melakukan kesalahan dalam menuliskan nomor HP, yang mengakibatkan gagalnya pengiriman kompensasi.

Apa yang akan terjadi dengan data atau informasi yang saya berikan di survei?

Seluruh data yang terkumpul akan disimpan dalam bank data yang terenkripsi dan aksesnya hanya dimiliki oleh Tim Peneliti. Tim Peneliti akan menjaga kerahasiaan identitas, informasi pribadi, dan anonimitas data yang Bapak/Ibu berikan. 

Hanya data agregat yang akan dilaporkan dalam laporan atau publikasi apa pun.

Siapa yang bisa saya hubungi jika saya memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait Program ini?

Untuk informasi lebih lanjut, Bapak/Ibu bisa menghubungi Tim J-PAL SEA/LPEM FEB UI melalui WhatsApp ke nomor: +62 851-9590-2174.

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000