Nasabah yang akan melihat katalog lelang wajib:

• Menginstal Livin versi terbaru (pastikan update dari Playstore/Appstore)
• Mendapatkan banner promo Livin' Lelang di halaman homescreen Livin'
• Promo banner Livin' Lelang akan dibuka ke semua Nasabah Livin' by Mandiri secara bertahap

Melalui fitur ini, Nasabah dapat:

• Menjelajahi katalog aset lelang berdasarkan jenis aset (Rumah Tinggal, Tanah, Kendaraan, dan lainnya)
• Menyaring hasil berdasarkan lokasi kota/kabupaten yang tersedia aset lelang
• Membuka dan membaca file PDF katalog langsung di dalam aplikasi
• Menghubungkan diri dengan tim lelang bank melalui WhatsApp jika Nasabah tertarik untuk berpartisipasi

Nasabah dapat mengetahui 6 kategori aset berikut:

• Rumah Tinggal & Apartemen
• Ruang Usaha & Ruko
• Hotel & Villa
• Tanah
• Pabrik
• Kendaraan & Alat Berat

• Klik Banner Promo Livin' Lelang pada Homescreen
• Pilih Jenis Aset yang dicari di Halaman Landing Livin' Lelang
• Klik Filter Lokasi Aset untuk memilih spesifik Kota/Kabupaten
• Pilih Katalog yang ingin dilihat berdasar range harga yang tersedia
• Scroll Katalog Aset untuk mencari Aset Lelang yang sesuai

• Pilih Lokasi Aset yang diminati & Klik Banner di bagian bawah halaman
• Nasabah akan diarahkan ke WA chat Mandiri Lelang dengan template wording untuk menyampaikan ketertarikan lelang.

Nasabah akan diarahkan langsung oleh PIC Mandiri Lelang melalui WhatsApp sesuai dengan antrian pesan dalam SLA di hari yang sama untuk melanjutkan ke langkah – langkah selanjutnya untuk pengajuan lelang.

Nasabah dapat menampilkan aset dari berbagai kota dan kabupaten di seluruh Indonesia dengan cara berikut:

• Buka fitur Katalog Lelang melalui Banner Promo di Homescreen Livin'
• Pilih kategori aset yang diminati (contoh: Rumah Tinggal & Apartemen)
• Tap tombol filter lokasi di bawah kategori
• Pilih provinsi untuk melihat kota/kabupaten yang tersedia di dalamnya, atau gunakan kolom pencarian untuk mencari kota secara langsung

Pilihan Kota dan Kabupaten yang diinginkan nasabah tidak muncul karena katalog aktif tidak tersedia pada pilihan kota dan kabupaten tersebut. Mohon untuk Nasabah dapat memilih kota dan kabupaten lain yang memiliki katalog aktif sesuai kategori yang dipilih.

• Jaringan internet kurang stabil : Pastikan kembali jaringan internet yang digunakan saat akan membuka katalog lelang di Livin’ agar bisa mengunduh katalog lelang.
• Versi aplikasi Livin belum update : Pastikan untuk mengupdate aplikasi Livin’ by Mandiri ke versi terbaru pada Playstore/Appstore.

• Belum menginstal aplikasi WhatsApp : Nasabah dapat meng-install terlebih dahulu aplikasinya melalui Playstore/Appstore dan bisa mencoba untuk klik tertarik ikut lelang kembali untuk diarahkan ke chat dengan WhatsApp Mandiri Lelang. Atau hubungi manual langsung ke Mandiri Lelang dengan nomor +62 821-7117-1172.
• Jaringan internet yang kurang stabil : Nasabah dapat memastikan kembali jaringan internet yang digunakan saat akan membuka halaman kontak whatsapp di Livin Katalog Lelang.

Kontak Mandiri Lelang tersedia selama hari dan jam kerja. Jika Nasabah belum dibalas oleh tim terkait, maka Nasabah bisa menunggu kurang lebih 1 hari kerja dan bisa mengontak kembali.

Nasabah bisa mengakses halaman https://lelang.bankmandiri.co.id/ untuk melihat detail program dan melihat detail per aset yang sedang dilelangkan.