Cara Bayar Biller di Livin' by Mandiri
hidden ID ENG
01 - Bayar - DCAS R22
Cara Bayar Biller atau Virtual Account di Livin' by Mandiri
Bayar tagihan serba praktis di Livin' hanya dengan copy-paste nomor tagihan, atau gunakan fitur pembayaran tagihan otomatis.
Cara Bayar Biller
Pilih Menu Bayar/VA pada halaman Beranda
Ketik Tagihan yang Anda ingin Bayar di kolom pencarian, misal BPJS
Pilih BPJS Kesehatan Keluarga
Masukkan nomor VA/pelanggan serta detail info lain yang dibutuhkan lalu klik Lanjutkan
Pastikan jumlah nominal dan tentukan rekening sumber untuk pembayaran dan klik Lanjutkan
Pada halaman konfirmasi, jika sudah sesuai Tap Lanjut Bayar
Masukkan PIN
Bayar Tagihan BPJS telah berhasil
Cara Bayar Virtual Account
Pilih Menu Bayar/VA pada halaman Beranda
Ketik nomor VA tagihan yang Anda ingin bayar di kolom pencarian
Silakan pilih penyedia jasa sesuai nomor VA yang dimasukkan
Di halaman pembayaran, pilih Sumber Dana, misal Kartu Kredit
Pilih tenor sesuai kebutuhan, lalu Simpan
Masuk ke Atur Cicilan untuk atur ulang tenor sesuai keinginan
Pilih Lanjutkan
Konfirmasi Pembayaran dengan Lanjut Bayar
Pilih Lanjut Bayar
Masukkan PIN
Pembayaran tagihan dengan cicilan berhasil!
Cara Aktivasi Autodebit
Pilih menu Bayar/VA
Klik Autodebit & Pengingat Tagihan
Klik Jadwalkan Tagihan
Pilih Penyedia Jasa
Pilih Penyedia Jasa
Masukan ID Pelanggan
Pilih sebagai Autodebit Tagihan dan klik Lanjutkan
Pilih Frekuensi
Pilih Tanggal Pembayaran
Pilih tanggal Mulai
Klik Jadwalkan Autodebit
Masukkan PIN
Autodebit berhasil dijadwalkan. Klik Lihat Daftar Autodebit untuk meihat daftar autodebit.
Risiko dan biaya - Bayar
1. Untuk menghindari kegagalan proses aktivasi Autodebit, sebelum melakukan aktivasi Autodebit, melalui Livin' by Mandiri, pastikan:
- Memiliki Aplikasi Livin' by Mandiri
- Memiliki rekening tabungan aktif
- Memiliki tagihan recurring atau tagihan berulang secara mingguan atau bulanan
- Memiliki saldo tabungan atau limit kartu kredit yang cukup
2. Untuk menghindari kegagalan proses Autodebit, pastikan:
- Memiliki Tagihan belum terbayar, jika tagihan sudah terbayar di channel pembayaran lain maka Autodebit akan gagal debit.
- Membuat pengaturan tanggal autodebit sebelum tanggal jatuh tempo tagihan, jika tagihan anda sudah tidak aktif atau tagihan kadaluwarsa (expired) maka tagihan anda tidak ditemukan pada penyedia jasa pembayaran.
- Memiliki saldo/limit rekening sumber pendebetan yang cukup, pastikan saldo/limit tersedia cukup sebelum hari H pendebitan.
- Membuat pengaturan Batas Pembayaran pada nominal yang wajar, jika nominal tagihan dari penyedia jasa melebihi nominal “Atur Batas Pembayaran” yang sudah nasabah tentukan pada saat aktivasi Autodebit, hal ini dapat menyebabkan gagal proses Autodebit.
3. Jika proses Autodebit belum berhasil, Anda dapat melakukan pembayaran melalui langkah-langkah berikut:
Langkah pembayaran di menu Autodebit :
- Klik menu Bayar/VA
- Klik banner Autodebit & Pengingat tagihan di bagian atas layar perangkat anda
- Pilih salah satu list Autodebit yang ingin anda lakukan pembayaran
- Anda dapat melihat bagian detail Autodebit
- Klik “Bayar Sendiri Sekarang”
Langkah pembayaran di menu Inbox:
- Klik push notification atau klik menu inbox di aplikasi Livin’ by Mandiri
- Klik pesan dengan judul “Autodebit Tagihan Belum Berhasil Dibayar”
- Anda dapat melihat bagian detail inbox
- Jika tagihan anda masih aktif, anda dapat Klik button “Bayar Sekarang”
- Jika tagihan anda sudah kadaluwarsa atau sudah terbayar, akan muncul Klik button “Riwayat Transaksi”
4. Dalam proses aktivasi Autodebit melalui Livin' by Mandiri, Anda tidak dikenakan biaya.
Selanjutnya pada saat proses Autodebit secara mingguan/bulanan berjalan, Anda dikenakan biaya layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dari masing-masing biller yang diaktifkan. Informasi lebih lanjut mengenai rincian biaya layanan untuk setiap biller dapat dilihat pada situs resmi Bank Mandiri di sini www.bankmandiri.co.id/tarif-layanan
R22 - FAQ - BAYAR
Frequently Asked Questions
Apa yang dimaksud dengan fitur "Bayar/VA" di Livin'?
Fitur pembayaran tagihan dengan menggunakan sumber dana yang terdaftar di Livin', hanya dengan pilih Penyedia Jasa dan input Kode Bayar (VA). Untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih cepat, nasabah cukup input VA di kolom pencarian.
Apa saja Penyedia Jasa yang tersedia di Livin'?
Nasabah dapat akses daftar Penyedia Jasa melalui kategori yang tersedia, yang akan di update secara berkala oleh Bank Mandiri.
Apakah nasabah dapat melakukan transaksi Bayar/VA secara cicilan dengan sumber dana Kartu Kredit?
Ya, nasabah dapat menyelesaikan transaksi dengan sumber dana Kartu Kredit baik pembayaran penuh maupun cicilan. Pelajari lebih lanjut disini.
Mengapa hanya tersedia sumber dana Tabungan pada Penyedia Jasa tertentu?
Sumber dana Kartu Kredit tersedia pada Penyedia Jasa sesuai dengan ketentuan Bank yang berlaku. Nasabah tetap dapat menggunakan sumber dana Tabungan atau Giro Perorangan pada semua Penyedia Jasa di Livin'.
Risiko dan Biaya
Risiko
- Ketika melakukan transaksi bayar, pastikan untuk memasukkan PIN Livin atau kode keamanan dengan benar. Kesalahan dalam memasukkan PIN dapat menghambat proses pembayaran atau memicu pembatasan akses/blokir akun Anda.
- Periksa kembali detail transaksi, seperti jenis layanan, nominal pembayaran, serta nomor tagihan yang akan dibayarkan sebelum melakukan pembayaran untuk menghindari kesalahan transaksi.
Biaya:
- Biaya transaksi pembayaran dapat berbeda tergantung pada penyedia jasa yang Anda gunakan. Silakan tinjau informasi biaya yang tercantum pada halaman konfirmasi sebelum menyelesaikan transaksi.
Apa itu fitur Autodebit?
Payment Autodebit merupakan layanan pembayaran otomatis yang memungkinkan penarikan dana secara langsung dari rekening bank atau kartu kredit nasabah pada tanggal yang telah ditentukan untuk membayar tagihan atau kewajiban secara berkala.
Apa benefit yang ditawarkan oleh fitur Autodebit?
Benefit yang diperoleh Nasabah ketika menggunakan autodebit biller sebagai berikut:
- Pembayaran autodebit yang fleksibel bisa diatur mingguan/bulanan
- Pilihan sumber dana pembayaran baik tabungan maupun kartu kredit
- Pilihan notifikasi pengingat H-3 dan/atau H-1 sebelum pendebetan
- Kemudahan pengecekan status autodebit di aplikasi Livin' by Mandiri
Apakah semua penyedia jasa dapat di set Autodebit?
Tidak, hanya berlaku untuk biller recurring dengan nomor Virtual Account (VA) atau ID pelanggan yang statis (selalu sama). Namun jika biller tersebut tidak bisa di set payment autodebit, nasabah tetap bisa menggunakan fitur pengingat tagihan.
Dimana saya dapat melihat status Autodebit?
Nasabah dapat melihat status autodebit dengan cara:
- Masuk menu Bayar/VA
- Klik banner Autodebit & Pengingat
- Pilih salah satu list autodebit
- Periksa bagian riwayat pembayaran
Apakah saya bisa menggunakan nomor Virtual Account (VA) atau ID pelanggan yang sama untuk digunakan aktivasi Autodebit berkali kali?
Tidak, nasabah hanya bisa aktivasi 1 (satu) autodebit untuk 1 (satu) nomor Virtual Account atau ID pelanggan pada 1 (satu) penyedia jasa.
Kapan saya bisa hapus Autodebit?
Nasabah dapat menghapus permintaan Autodebit paling lambat H-1 sebelum autodebit berjalan atau di hari H setelah autodebit berhasil berjalan.
Dimana saya bisa melihat resi pembayaran Autodebit?
Nasabah dapat melihat resi transaksi autodebit melalui:
- Masuk menu Bayar/VA
- Klik banner Autodebit & Pengingat
- Pilih salah satu list autodebit
- Periksa bagian riwayat pembayaran dengan filter "terbayar"
- Klik button lihat resi
Apakah saya akan mendapatkan pengingat sebelum Autodebit berjalan?
Ya, Livin' akan memberikan push notification dan inbox kepada nasabah pada H-3 & H-1 sebelum autodebit berjalan.
Apa yang saya lakukan jika aktivasi Autodebit saya gagal?
Nasabah bisa melakukan aktivasi dengan cara mengulangi proses aktivasi atau dengan cara:
- Klik push notif atau pergi ke menu inbox Livin'
- Periksa bagian inbox info akun
- Klik inbox gagal aktivasi
- Klik button "Jadwalkan Ulang"
Jika nasabah masih mengalami kendala, nasabah dapat menelepon ke mandiri call 14000 atau membuat aduan melalui cabang Bank Mandiri terdekat.