SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELIAN TIKET KONSER PESTA RAKYAT “30 TAHUN BERKARYA” DEWA 19

Redline melalui Loket.com (“Penyelenggara”) menyediakan layanan pembelian tiket konser Pesta Rakyat “30 Tahun Berkarya” Dewa 19 (“Tiket Konser”) pada menu Sukha di aplikasi Livin’ by Mandiri yang dimiliki oleh PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (“Bank Mandiri”). Dengan melakukan pembelian Tiket Konser, anda (“Pengguna” atau “Penonton”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan ini serta syarat dan ketentuan yang diatur langsung oleh Loket.com. Detail syarat dan ketentuan yang diatur langsung oleh Loket.com dapat diakses oleh Pengguna melalui tautan https://widget.loket.com/widget/static_toc.

KETENTUAN UMUM

• Untuk menjaga kualitas penjualan, berdasarkan kebijakan Penyelenggara, Penyelenggara dapat mengarahkan Pengguna ke ‘halaman ruang tunggu’ setelah mengklik tombol penjualan Tiket Konser sebelum Pengguna dapat memilih tiket. Pada proses ini, Pengguna yang dapat membeli Tiket Konser akan diurutkan sesuai dengan waktu masuk menu Sukha di aplikasi Livin’ by Mandiri.
• Pengguna dianjurkan untuk tetap berada di ‘halaman ruang tunggu’. Apabila Pengguna menutup menu Sukha atau aplikasi Livin’ by Mandiri, maka Pengguna harus mengulang alur pembelian Tiket Konser dari awal dan Pengguna akan kembali diurutkan sesuai dengan jam masuk terbaru dari Pengguna.
• Jika kuota Tiket Konser masih tersedia, maka Pengguna akan diarahkan ke halaman pemilihan jenis dan jumlah tiket. Penyelenggara dapat menolak pembelian Pengguna jika kuota tiket sudah tidak tersedia.
• Dalam pembelian Tiket Konser, Pengguna wajib mengisi seluruh data dengan benar dan lengkap. Jika ada kesalahan yang dilakukan oleh Pengguna, hal tersebut merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya dan bukan tanggung jawab Penyelenggara maupun Bank Mandiri.
• Pengguna menyatakan setuju data-data yang disampaikan oleh Pengguna akan dikumpulkan dan diolah oleh Penyelenggara sesuai dengan kebijakan Penyelenggara yang mengacu pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai pelindungan data pribadi dan perlindungan konsumen.
• Harga Tiket Konser yang wajib dibayarkan oleh Pengguna pada saat check out sudah termasuk pajak dan/atau biaya lainnya.
• Pengguna dapat membeli tiket sampai dengan maksimal 4 (empat) tiket dalam 1 (satu) kali pembelian atau per email pembelian.
• 1 (satu) Tiket Konser hanya berlaku untuk 1 (satu) Penonton
• Setelah pembayaran terverifikasi, Pengguna akan menerima konfirmasi pembayaran dan e-tiket melalui email yang telah diisi oleh Pengguna.
• Tiket Konser yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau diuangkan.
• Sebelum konser diselenggarakan, Pengguna wajib menukarkan e-tiket dengan wristband untuk dapat memasuki venue konser dengan menunjukkan QR Code di e-tiket untuk dapat discan oleh petugas. Pengguna wajib membawa identitas diri Pengguna (KTP/SIM/Paspor). Adapun penukaran tersebut dapat dilakukan pada lokasi dan waktu penukaran sebagai berikut:
  • 2 dan 3 Februari 2023 di Jakarta International Stadium pukul 13.00 – 19.00 WIB.
  • 4 Februari 2023 di JIEXPO pukul 13.00 – 19.00 WIB
• Apabila pihak yang menonton bukanlah pihak yang melakukan pembelian Tiket Konser, maka pada saat penukaran e-tiket, pemegang e-tiket harus melengkapi dan menyerahkan "Surat Kuasa" yang telah ditandatangani oleh pembeli tiket di atas meterai dan disertai dengan salinan identitas diri pembeli Tiket Konser yang sah (KTP/SIM/Paspor).
• Penonton wajib memakai masker, membawa hand sanitizer pribadi, dan mematuhi seluruh protokol kesehatan selama konser berlangsung.
• Penonton wajib sudah vaksin dan memiliki aplikasi Peduli Lindungi untuk memasuki venue.
• Disarankan tidak membawa anak-anak di bawah umur 12 tahun. Mohon untuk dapat membaca ketentuan terkait batasan usia konser dengan teliti.

LAIN-LAIN

• Penjualan Tiket Konser sewaktu-waktu dapat dihentikan oleh Penyelenggara sesuai dengan kebijakan dari Penyelenggara.
• Penonton dengan ini membebaskan Penyelenggara, Bank Mandiri, dan/atau pihak ketiga mana pun yang bekerja sama dengan Penyelenggara atas segala bentuk kerugian yang diderita oleh Penonton sehubungan dengan pembelian Tiket Konser atau penyelenggaraan konser Pesta Rakyat “30 Tahun Berkarya” Dewa 19, kecuali jika dapat dibuktikan melalui putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap bahwa hal tersebut merupakan kesalahan Penyelenggara, Bank Mandiri, dan/atau pihak mana pun yang bekerja sama dengan Penyelenggara.
• Bank Mandiri hanya bertindak selaku pihak yang menampilkan menu penjualan Tiket Konser di menu Sukha aplikasi Livin’ by Mandiri. Bank Mandiri tidak bertanggung jawab atas isi, pelaksanaan, dan pemenuhan syarat dan ketentuan ini. Segala permasalahan yang timbul terkait dengan pembelian Tiket Konser wajib diselesaikan oleh Pengguna dengan Penyelenggara.