WC - Campaign - Kartu Debit Chip

Frequently Asked Question (FAQ):
Cleansing Mandiri Debit Magnetic Stripe dan Konversi Mandiri Debit Chip

Apa yang dimaksud dengan Cleansing Mandiri Debit Magnetic Stripe ?

Cleansing Mandiri Debit Magnetic Stripe adalah pemblokiran kartu debit Magnetic Stripe nasabah oleh Bank apabila nasabah belum melakukan konversi Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Mandiri Debit Chip sampai dengan batas waktu yang ditentukan. Proses cleansing/blokir dilakukan bertahap sesuai kriteria expiry date kartu sebagai berikut:

 

Apa yang dimaksud dengan Konversi Mandiri Debit Chip ?

Konversi Mandiri Debit Chip adalah penggantian kartu debit berbasis Magnetic Stripe menjadi Chip sesuai dengan arahan Bank Indonesia dan demi keamanan nasabah dalam bertransaksi menggunakan Mandiri Debit.

 

Mengapa Bank Mandiri menerbitkan kartu Mandiri Debit Chip ?

Bank Mandiri menerbitkan kartu Mandiri Debit Chip, sesuai dengan ketentuan atau regulasi dari BI, yaitu Surat Edaran Bank Indonesia No. 17/52/DKSP tanggal 30 Desember 2015 tentang Implementasi Standar Nasional Teknologi Chip dan Penggunaan Personal Identification Number pada Kartu ATM dan / atau Kartu Debit yang diterbitkan di Indonesia.

 

Mengapa perlu adanya penggantian kartu Mandiri Debit Chip?

Untuk meningkatkan keamanan transaksi kartu debit baik dari sisi nasabah, toko/merchant, maupun Bank sebagai penyedia jasa. Kartu berbasis chip relatif lebih aman dibandingkan transaksi menggunakan kartu berbasis magnetic stripe karena mengurangi resiko pencurian data nasabah dan transaksi skimming.

 

Apakah seluruh jenis Mandiri Debit Magnetic Stripe wajib dilakukan penggantian ?

Tidak, Mandiri Debit Magnetic Stripe yang dikecualikan untuk dilakukan penggantian adalah kartu bansos dan tani.

 

Apakah nasabah yang masih menggunakan Mandiri Debit Magnetic Stripe akan diberikan informasi untuk melakukan penggantian?

Ya, Bank Mandiri akan memberikan informasi mengenai penggantian kartu debit dan cleansing kartu melalui Whatsapp, SMS, dan e-mail blast kepada nomor telepon dan email yang terdaftar di Bank Mandiri. Informasi mengenai penggantian kartu debit dan cleansing kartu debit juga disampaikan melalui website Bank Mandiri, Facebook, Twitter, Instagram, LED, Koran, layar ATM, struk ATM, dan pengumuman di Cabang.

 

Apakah Mandiri Debit Magnetic Stripe atau Mandiri Debit yang lama masih dapat digunakan untuk bertransaksi?

Mandiri Debit Magnetic Stripe atau Mandiri Debit yang lama masih dapat digunakan hingga periode blokir yang telah ditentukan (sesuai table di atas). Nasabah yang masih menggunakan Mandiri Debit Magnetic Stripe diharapkan segera mengganti kartu ke Mandiri Debit Chip sebelum tanggal tahapan blokir.

 

Apa yang terjadi jika nasabah belum melakukan penggantian kartu hingga tanggal blokir?

Mandiri Debit Magnetic Stripe nasabah akan otomatis terblokir secara permanen dan tidak bisa digunakan untuk bertransaksi apapun termasuk penggantian password log in mandiri online. Nasabah harus segera ke Cabang terdekat melakukan penggantian kartu ke Mandiri Debit Chip untuk dapat bertransaksi kembali.

 

Apakah nasabah akan mendapatkan pemberitahuan jika Mandiri Debit Magnetic Stripe nasabah diblokir?

Ya, Bank Mandiri akan memberikan informasi mengenai cleansing Mandiri Debit yang telah dilakukan kepada nasabah yang terdampak melalui Whatsapp, SMS, dan e-mail blast kepada nomor telepon dan email yang terdaftar di Bank Mandiri.

 

Bagaimana cara bertansaksi dengan kartu Mandiri Debit Chip di mesin EDC atau saat berbelanja?

Tidak ada perbedaan cara bertransaksi kartu Mandiri Debit Chip di ATM. Sedangkan untuk cara bertransaksi Mandiri Debit di EDC adalah dengan cara di-dip (memasukkan kartu pada slot EDC) bukan di-swipe atau digesek.

 

Berapa lama jangka waktu expiry date kartu Mandiri Debit Chip?

Expiry date kartu Mandiri Debit Chip adalah 5 tahun.

 

Berapa limit transaksi kartu Mandiri Debit Chip?

Limit transaksi kartu Mandiri Debit Chip tidak ada perbedaan dengan limit transaksi dan biaya kartu Mandiri Debit Magnetic Stripe dengan rincian sebagai berikut:

Keterangan:

  • Maksimum Rp50 juta/transaksi

  • Transfer antar Bank ATM Bersama, maksimum Rp. 10 juta/transaksi

  • Khusus kartu Simpel, hanya untuk transaksi telko

  • Transaksi di merchant online khusus untuk kartu VISA

  • Setiap pembelanjaan minimal Rp20 ribu di Indomaret 

  • Maksimum nilai top up pada setiap kartu Uang Elektronik adalah Rp1 Juta

 

Dimana nasabah dapat melakukan penggantian kartu Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Chip?

Penggantian Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Chip dapat dilakukan melalui cabang Bank Mandiri terdekat.

 

Berapa biaya penggantian Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Chip?

Penggantian Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Chip tidak dikenakan biaya.

 

Apa saja dokumen yang diperlukan untuk penggantian Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Chip?

Dokumen yang perlu dibawa untuk penggantian Mandiri Debit Magnetic Stripe ke Chip di cabang adalah kartu identitas (KTP untuk WNI atau Paspor untuk WNA/Non Residen) dan kartu debit magnetic stripe yang akan diganti.

 

Bagaimana design Mandiri Debit Magnetic Stripe yang harus diganti?

 

Bagaimana design Mandiri Debit Chip saat ini?

 

Kemana nasabah dapat mengetahui informasi mengenai penggantian Mandiri Debit Chip?

  • Twitter @bankmandiri

  • Facebook Bank Mandiri

  • Instagram @bankmandiri

 

Info Lebih Lanjut

 Mandiri Call 14000