FAQ Top Up E-Money di Kantor Pos - DBA

FAQ Layanan Top up Mandiri e-money di Kantor Pos

Apakah Layanan Top up Mandiri e-money di Kantor Pos ?

Layanan bagi pemegang kartu Mandiri e-money untuk dapat melakukan top up secara tunai di loket-loket kantor Pos yang telah terimplementasi layanan top up.

Bagaimana prosedur melakukan top up di Kantor Pos ?

  • Pemegang kartu datang ke loket Pos, menyerahkan uang tunai dan kartu mandiri e-money kepada petugas Pos
  • Petugas Pos akan melakukan top up dan update saldo kartu di sistem aplikasi Pos
  • Pemegang kartu menerima bukti struk top up dan kartu yang sudah terupdate saldonya dari petugas Pos.

Berapa nominal top up yang dapat dilakukan ?

Pilihan denom top up mulai dari minimal 20.000, 50.000 dan selanjutnya kelipatan 50.000 (sampai dengan maksimal Rp 2.000.000)

Apakah top up di kantor Pos dikenakan biaya administrasi ?

Pemegang kartu akan dikenakan biaya top up Rp 1.500 untuk setiap transaksi.
Namun selama masa periode promo (09 Januari 2019 s/d 31 Januari 2019) tidak dikenakan biaya.
Contoh kondisi normal:
Pemegang kartu top up Rp100.000
Nominal masuk ke kartu : Rp 98.500
Biaya top up : Rp 1.500

Contoh selama promo:
Pemegang kartu top up Rp100.000
Nominal masuk ke kartu : Rp100.000
Biaya top up : Rp 0

Di kantor Pos mana saja, layanan top up mandiri e-money ini tersedia ?

Lihat informasi cabang Kantor Pos yang melayani top up mandiri e-money.

Informasi lainnya

  • Minimal topup emoney ?
    denom Rp 20.000
  • Maksimal top up emoney ?
    denom Rp 2.000.000
    Adapun pilihan denom top up mulai dari minimal 20.000, 50.000 dan selanjutnya kelipatan 50.000 (sampai dengan maksimal Rp 2.000.000)
  • Bagaimana melakukan top up emoney di kantor Pos ?
    Pemegang kartu datang ke loket Pos, menyerahkan uang tunai dan kartu mandiri e-money kepada petugas Pos
    Petugas Pos akan melakukan top up dan update saldo kartu di sistem aplikasi Pos
    Pemegang kartu menerima bukti struk top up dan kartu yang sudah terupdate saldonya dari petugas Pos
  • Apakah setelah melakukan top up harus update saldo kembali ?
    Tidak perlu, layanan top up di kantor Pos dilakukan secara end to end, sampai dengan update saldo di kartu.
  • Bagaimana jika nasabah kendala gagal top up di kantor Pos? Info SLA nya ?
    Jika pemegang kartu gagal top up di kantor Pos, maka pemegang kartu akan mendapatkan struk sementara dari petugas Pos (Uang tunai sementara masih akan ditahan oleh petugas Pos). Di H+1, pemegang kartu bisa datang kembali untuk mengupdate saldo kartunya.
  • Apakah ada biaya administrasi untuk top up emoney di kantor Pos ?
    Ada, pemegang kartu akan dikenakan biaya top up Rp 1500 untuk setiap transaksi. Namun dalam masa periode promo (09 Januari 2019 s/d 31 Januari 2019) tidak dikenakan biaya top up.

Info lebih lanjut

Mandiri Call 14000