Penggantian Debit Bisnis Expired

Penggantian Kartu Mandiri Debit Bisnis Expired
di Customer Service Machine (CSM) Terpilih

Apa yang dimaksud dengan Kartu Mandiri Debit Bisnis expired?

Kartu Mandiri Debit Bisnis yang expired adalah kartu debit bisnis yang sudah melewati batas waktu penggunaan (sesuai valid thru yang tertera di bawah nomor kartu bagian depan) yang ditentukan oleh Bank, sehingga kartu tersebut perlu diganti oleh nasabah

Dimana Nasabah dapat mengetahui letak expiry date Kartu Mandiri Debit Bisnis?

Nasabah dapat melihat expiry date Kartu Mandiri Debit Bisnis pada bagian valid thru (bulan/tahun) sebagai berikut:

Apa yang akan terjadi jika Nasabah belum melakukan penggantian Kartu Mandiri Debit Bisnis hingga masa berlaku expired?

Kartu Mandiri Debit Bisnis akan otomatis terblokir secara permanen dan tidak bisa digunakan untuk bertransaksi apapun termasuk penggantian password log in aplikasi Livin’ by Mandiri. Nasabah harus segera melakukan penggantian kartu agar dapat bertransaksi kembali.

Apakah nasabah akan mendapatkan pemberitahuan jika Mandiri Debt-nya akan expired?

Ya, Bank Mandiri akan memberikan informasi mengenai Mandiri Kartu Debit yang akan expired kepada nasabah melalui push notification di Livin’ by Mandiri dan WhatsApp (WA) Blast.

Kapan saja nasabah mendapatkan push notifikasi tersebut di Livin’ by Mandiri atau WhatsApp Blast Official Bank Mandiri?

Nasabah akan menerima push notifikasi di Livin’ by Mandiri dan WA Blast 1 (satu) bulan sebelum Mandiri Kartu Debit expired. 

Apa yang harus dilakukan oleh Nasabah jika Kartu Mandiri Kartu Debit Bisnis-nya akan expired?

Nasabah dihimbau untuk segera melakukan penggantian kartu Mandiri Debit Bisnis melalui channel Bank Mandiri salah satunya Customer Service Machine (CSM).

Secara Umum, Nasabah dapat melakukan penggantian Mandiri Debit melalui:

  • Cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu identitas (KTP untuk WNI atau paspor untuk WNA/non residen)
  • Customer Service Machine (CSM) Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu identitas (KTP untuk WNI atau paspor untuk WNA/non residen) sesuai FAQ berikut bmri.id/gantimandiridebitdicsm dan penggantian melalui CSM hanya berlaku di lokasi CSM sesuai link bmri.id/lokasicsm 
  • Website Online On Boarding (OOB) pada link https://join.bankmandiri.co.id sesuai FAQ berikut bmri.id/gantimandiridebitdioob dan penggantian melalui OOB hanya berlaku untuk kartu yang belum expired. (contoh: valid thru date 09/23, nasabah baru melakukan penggantian pada bulan 10/23 maka penggantian kartu tersebut tidak dapat dilakukan pada channel OOB)
  • Livin' by Mandiri dengan mengikuti panduan pada link bmri.id/gantikartudebitaktifvialivin 

 Apa itu Customer Service Machine (CSM)?

Customer Service Machine (CSM) merupakan layanan digital terbaru Bank Mandiri yang hadir untuk menawarkan proses penggantian kartu debit dan pembukaan rekening secara praktis dan mandiri (self-service) tanpa harus mengantri di Customer Service cabang.

Apa saja Jenis Kartu Mandiri Debit Bisnis yang tersedia di Customer Service Machine (CSM)?

Jenis kartu Mandiri Debit Bisnis yang tersedia di Customer Service Machine (CSM) yaitu Mandiri Debit Bisnis Gold Visa dan Platinum Visa, dengan desain kartu sebagai berikut:

Info mengenai biaya kartu dan limit transaksi dari kartu Mandiri Debit Bisnis dapat lebih lanjut bmri.id/mandiridebit  

Dimana lokasi Customer Service Machine (CSM) yang menyediakan fitur penggantian kartu Mandiri Debit Bisnis?

Customer Service Machine (CSM) yang saat ini menyediakan fitur penggantian kartu Mandiri Debit Bisnis terdapat di beberapa lokasi terpilih, yaitu sebagai berikut:

No

ID CSM

Nama Lokasi

Alamat

Kota/Kabupaten

Kode Pos

1

S1H10500

Medan Imam Bonjol

Jl. Imam Bonjol No. 7

Kota Medan

20112

2

S1VH0032

Palembang Sudirman

Jl. Jend. Sudirman No. 419

Kota Palembang

30134

3

S1H12028

Jakarta ITC Mangga Dua

ITC Mangga Dua Lt. 2 Blok D No. 104-106, Jl. Mg Dua Raya

Kota Jakarta Utara

14410

4

S1VH0029, S1H12100

Jakarta Kebon Sirih

Jl. Tanah Abang Timur No. 1-2

Kota Jakarta Pusat

10110

5

S2H10115

Jakarta Pondok Indah Mall 2

Mal Pondok Indah 2 No. G 33 A & C, Jl. Metro Pondok Indah

Kota Jakarta Selatan

12310

6

S1H13300

Bogor Juanda

Jl. Ir. H, Juanda No. 12

Kota Bogor

16121

7

S1H16703

Bekasi Kemang Pratama

Ruko Kemang Pratama, Jl. Kemang Pratama Raya Blok MM-02

Kota Bekasi

17114

8

S1VH0013

Tangerang Bintaro

Jl. Jend. Sudirman Kav. B7/A1-03 CBD Bintaro Jaya Sektor 7

Kota Tangerang Selatan

15224

9

S1H13103

Bandung Martadinata

Jl. R.E. Martadinata No.103

Kota Bandung

40115

10

S1H13500

Semarang Pemuda

Jl. Pemuda No. 70

Kota Semarang

50139

11

S1H14200

Surabaya Basuki Rahmat

Jl. Basuki Rahmat No. 129-137

Kota Surabaya

60271

12

S1H14802

Samarinda Sudirman

Jl. Jend. Sudirman No. 9

Kota Samarinda

75111

13

S2H15200

Makssar Karitni

Jl. R.A. Kartini No. 12-14

Kota Makassar

90111

14

S2H18601

Ambon Pattimura

Jl. Raya Pattimura No. 14 (SK.2 / 1)

Kota Ambon

90172

15

S1H14500

Denpasar Veteran

Jl. Veteran No. 1

Kota Denpasar

80111

16

S1H15400

Jayapura Ahmad Yani

Jl. Jend. Ahmad Yani No. 35

Kota Jayapura

99111

Bagaimana cara melakukan penerbitan & penggantian Kartu Mandiri Debit Bisnis di Customer Service Machine (CSM)?

Nasabah dapat melakukan penggantian kartu Mandiri Debit Bisnis di Customer Service Machine (CSM) dengan cara sebagai berikut:










Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000