Merchant Loyalty EDC
Merchant Loyalty EDC
Program Merchant Loyalty EDC 2026
Program Loyalty berupa Reward Livin’poin, Spesial untuk Merchant EDC terpilih
Apa itu program Merchant Loyalty EDC?
Program Merchant Loyalty adalah program apresiasi dari Bank Mandiri untuk Kasir atau pemilik Merchant yang bertindak sebagai kasir EDC, dengan kesempatan memperoleh Livin’poin sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kapan periode program berlangsung?
Periode program Merchant Loyalty akan berlangsung pada bulan 15 Juni hingga 31 Agustus tahun 2026.
Siapa saja yang bisa ikut serta dalam program ini?
Merchant EDC Mandiri terpilih yang telah terupdate fitur “merchant loyalty” pada mesin EDC nya.
Bagaimana cara mendapatkan Livin’poin dari program Merchant Loyalty?
Kasir atau pemilik Merchant yang bertindak sebagai kasir EDC (melakukan penerimaan transaksi melalui mesin EDC Bank Mandiri) akan memperoleh Livin’poin setelah menghubungkan akun Livin' ke EDC, dan berhasil mencapai target harian minimal Rp2,5 juta yang ditentukan oleh Bank selama periode program berlangsung. Apabila Merchant tidak mencapai Rp2,5 juta 5 hari berturut-turut maka Bank berhak melakukan pemberhentian keikutsertaan Merchant pada program ini.
Transaksi apa saja yang diperhitungkan agar Kasir mendapatkan Livin’poin dari program Merchant Loyalty?
- Transaksi yang diperhitungkan sebagai penghasil poin Kasir:
- Transaksi Mandiri Kartu Debit dan Bank lainnya
- Transaksi Mandiri Kartu Kredit dan Bank lainnya
- Transaksi QR Bayar melalui Livin’ by Mandiri dan aplikasi pembayaran digital lainnya
- Transaksi yang tidak diperhitungkan sebagai poin Kasir:
- Transaksi kartu yang dibatalkan (void);
- Transaksi yang dilakukan oleh Kasir tersebut saat mesin EDC masih terhubung dengan akun Livin’ Kasir;
- Transaksi yang berulang di hari yang sama (terindikasi pecah transaksi/gaming);
- Transaksi/Merchant lainnya yang terindikasi dilakukan kecurangan atau fraud sesuai ketentuan Bank Mandiri.
Apabila kasir hanya memiliki layanan Kartu Kredit pada Livin’ by Mandiri, apakah tetap bisa ikut program ini?
Ya, Kasir atau pemilik Merchant yang bertindak sebagai kasir EDC akan tetap berhak mendapatkan reward Livin’poin sesuai Syarat & Ketentuan program.
Bagaimana cara menghubungkan akun Livin’ by Mandiri ke EDC?
Cara menghubungkan akun Livin’ by Mandiri ke EDC sebagai berikut:
A. EDC Android
B. EDC Konvensional
Berapa jumlah akun Livin’ by Mandiri yang dapat terhubung di EDC?
Ketentuan jumlah akun Livin’ by Mandiri yang dapat terhubung sebagai berikut:
- 1 akun Livin’ by Mandiri milik Kasir hanya dapat terhubung di 1 Merchant pada waktu yang sama
- 1 akun Livin’ by Mandiri milik Kasir dapat terhubung maksimal di 2 mesin EDC pada 1 Merchant, di waktu bersamaan
- 1 mesin EDC Bank Mandiri hanya dapat terhubung dengan 1 akun Livin’ by Mandiri milik Kasir pada waktu bersamaan
Note: akun Livin’ by Mandiri yang terhubung pada mesin EDC secara otomatis akan terputus setelah terjadi settlement harian pada mesin EDC tersebut.
Bagaimana cara memutus akun Livin’ by Mandiri yang sedang terhubung ke EDC?
Cara memutus akun Livin’ by Mandiri dari EDC sebagai berikut:
A. EDC Android
- Secara manual
- Secara otomatis (setelah melakukan settlement)
B. EDC Konvensional
- Secara manual
- Secara otomatis (setelah melakukan settlement)
Berapa jumlah Livin’poin yang akan diperoleh Merchant?
Bagi Merchant yang berhasil mencapai nominal transaksi harian minimal Rp2,5 juta per hari, maka berhak mendapatkan reward bagi Kasirnya. Kasir Merchant EDC yang telah menghubungkan akun Livin’ by Mandiri pada mesin EDC akan mendapatkan 1 Livin’poin tiap menerima transaksi Rp30 ribu (berlaku kelipatan).
Contoh Simulasi:
|
Petugas Merchant |
Periode Waktu |
Akun Livin’ by Mandiri milik Kasir Terhubung pada mesin EDC |
Transaksi |
Nominal transaksi |
Reward Livin’poin |
|
Kasir A |
10.00 – 12.00 |
x |
Trx ke-1 |
500.000 |
+0 |
|
12.00 – 14.00 |
þ |
Trx ke-2 |
50.000 |
+1 |
|
|
14.00 – 16.00 |
þ |
Trx ke-3 |
60.000 |
+2 |
|
|
16.00 – 18.00 |
þ |
Trx ke-4 |
40.000 |
+1 |
|
|
Trx ke-5 |
20.000 |
+0 |
|||
|
Total Kasir A |
+4 |
||||
Transaksi yang termasuk pada program ini adalah penerimaan transaksi menggunakan fitur EDC: Kartu Debit/Kredit/QR Bayar baik dari pembayar Bank Mandiri maupun Bank lain.
Berapa maksimal poin yang bisa didapatkan Kasir per hari?
Kasir bisa mendapatkan reward Livin’poin dari transaksi dengan nominal maksimal Rp4 juta dari tiap metode pembayaran per hari).
Apabila dalam 1 Merchant terdapat lebih dari 1 Kasir, bagaimana pembagian Livin’poin ditentukan?
Reward Livin’poin akan masuk sesuai dengan periode akun Livin’ by Mandiri milik Kasir yang terhubung dengan mesin EDC. 1 mesin EDC hanya bisa dihubungkan dengan 1 akun Livin’ by Mandiri Kasir. 1 orang Kasir maksimal dapat menghubungkan dengan 2 mesin EDC.
Jika Merchant melebihi batas maksimal yang ditentukan, apakah akan mendapat Livin’poin tambahan?
Tidak, Livin’poin yang akan didapatkan Merchant sesuai dengan batas maksimal yang sudah ditentukan.
Kapan Livin’poin dari program Merchant Loyalty diberikan?
Livin’poin akan diberikan 3 jam setelah settlement EDC dilakukan, atau maksimal pada H+1 hari kerja berikutnya.
Berapa lama masa berlaku Livin’poin?
Livin’poin yang didapatkan berlaku selama 2 tahun.
Livin’poin dapat digunakan untuk apa saja?
Livin’poin dapat ditukarkan (redeem) dengan berbagai pilihan produk yang tersedia melalui Livin’ by Mandiri, website Mandiri Kartu Kredit, serta merchant rekanan yang berpartisipasi.
Informasi lainnya terkait Livin’poin dapat diakses melalui website Bank Mandiri berikut: www.bankmandiri.co.id/livinpoin
Apakah Livin’poin yang saya peroleh berbeda dengan Livin’poin yang sudah dimiliki?
Tidak. Livin’poin yang diperoleh akan ditambahkan ke total Livin’poin yang sudah dimiliki.
Syarat dan Ketentuan Program lainnya
- Promo ini tidak dapat diuangkan.
- Bank Mandiri berhak berhak melakukan penyesuaian syarat dan ketentuan program sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan ketentuan produk atau fitur yang ada di ketentuan Bank Mandiri.
- Bank Mandiri dapat memperpanjang periode program sewaktu-waktu.
- Program ini tidak dapat digabung dengan promo lainnya.
- Promo bersifat non-refundable, tidak dapat dibatalkan, dan jenis reward tidak dapat diubah/dikonversi ke jenis reward lainnya.
- Bank Mandiri berhak membatalkan atau menarik kembali reward apabila terbukti terdapat indikasi ketidakwajaran ketidakjujuran, penipuan, perbuatan curang yang dilakukan oleh peserta program.
Jika saya memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Program Merchant Loyalty, kemana saya dapat menghubungi?
Untuk informasi lebih lanjut atau penyampaian keluhan terkait program Merchant Loyalty, silakan menghubungi Contact Center Merchant melalui:
- Merchant Call Center: 14021
- WhatsApp Merchant Center: 0811-1101-4021
- E-mail: infomerchant@bankmandiri.co.id
Informasi umum lainnya terkait Layanan Bank Mandiri:
- Livin’ Call (Bebas Biaya melalui aplikasi Livin’ by Mandiri)
- WhatsApp MITA (Bank Mandiri): 0811-84-14000
- E-mail Bank Mandiri: mandiricare@bankmandiri.co.id
Info Lebih Lanjut
Mandiri Call 14000