SYARAT DAN KETENTUAN MANDIRI BINTAN MARATHON

Ketentuan Umum

• Peserta wajib mengisi seluruh formulir pendaftaran pada halaman checkout sebelum melakukan pembelian.
• Harga tiket dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Peserta disarankan untuk secara berkala memeriksa Syarat & Ketentuan, karena pembelian tiket dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap perubahan tersebut.
• Peserta hanya dapat mengikuti acara apabila transaksi pembelian berhasil dan telah menerima ETiket yang dikirimkan melalui email.
• Dengan membeli tiket, peserta dianggap telah menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.
• Satu transaksi hanya berlaku untuk pembelian satu (1) tiket.
• Tiket hanya dapat dibeli melalui menu Sukha di aplikasi Livin' by Bank Mandiri. Tiket yang diperoleh dari sumber tidak resmi dan/atau tiket palsu dianggap tidak sah. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan yang terjadi akibat pembelian tiket dari pihak lain.
• Tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan (refund) atau ditukar dengan alasan apa pun. Pemegang tiket wajib mematuhi seluruh Syarat & Ketentuan Mandiri Bintan Marathon 2025.
   

Ketentuan Khusus

• Kategori 5K Fun Run
  - Terbuka untuk peserta individu dengan usia minimal 13 tahun ke atas.
• Kategori 3K Family Run
  • Kategori ini merupakan paket tiket untuk dua orang: satu orang dewasa dan satu anak-anak (usia 6 hingga 12 tahun).
  • Tiket ini hanya berlaku untuk pasangan satu orang dewasa (orang tua/wali) dan satu anak.
  • Saat pengambilan race pack, peserta akan menerima satu (1) E-Tiket yang berlaku untuk dua orang: satu dewasa dan satu anak.
     

Pengiriman E-Tiket

• E-Tiket hanya akan dikirimkan melalui email dari noreplay@loket.com kepada peserta.
• E-Tiket akan dikirimkan sekitar 5–10 menit setelah pembayaran berhasil.
• Jika terjadi kendala dalam pengiriman E-Tiket, harap segera menghubungi support@loket.com.

Kebijakan Pengembalian Dana, Pembatalan, & Perubahan

• Jika acara dibatalkan oleh penyelenggara/promotor, peserta akan mendapatkan opsi pengembalian
  dana sesuai prosedur yang akan diinformasikan melalui email.
• Biaya administrasi tiket, biaya transaksi, serta pengeluaran pribadi (seperti biaya perjalanan,
  akomodasi, dan lainnya) tidak akan dikembalikan dan menjadi tanggung jawab peserta.
• Penyelenggara berhak mengubah tanggal pelaksanaan acara. Jika terjadi perubahan tanggal dan peserta tidak dapat hadir pada tanggal baru, peserta dapat mengajukan pengembalian dana (dikurangi biaya administrasi) dengan memberitahukan secara tertulis melalui email dalam waktu tiga minggu sejak pengumuman perubahan.
• Penyelenggara berhak mengubah format acara atau membatalkan acara karena keadaan di luar kendali. Jika acara dibatalkan, pengembalian dana penuh akan diberikan tanpa tanggung jawab lebih lanjut atas dampak pembatalan tersebut.
• Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian dana, silakan hubungi tim layanan kami melalui email: support@loket.com atau enquiry@bintan-marathon.com.

Catatan Penting:
Partisipasi dalam Mandiri Bintan Marathon 2025 tidak dapat dialihkan dan hanya dapat dihadiri oleh
pemegang tiket sesuai dengan data yang tertera pada E-Tiket yang dibeli.

2. Konten Halaman Acara Final – Mandiri Bintan Marathon
Mandiri Bintan Marathon 2025
Lari di Surga Tropis

Rasakan pengalaman berlari yang tak terlupakan di salah satu destinasi terindah di Asia Tenggara!
Mandiri Bintan Marathon 2025 mengundang para pelari dari segala usia untuk menikmati keindahan
alam tropis Bintan, dalam perayaan olahraga, kesehatan, dan kebersamaan keluarga.
Tempat : Plaza Lagoi Bay, Bintan
Pengambilan Racepack : Kamis, 7 November 2025
Hari Perlombaan : Jumat & Sabtu, 8–9 November 2025

Kategori Lomba

• Maraton Terbuka & Tertutup (42,195 KM) 
• Half Maraton Terbuka & Tertutup (21,0975 KM)
• 10K Terbuka & Tertutup
• 5K Fun Run
  - Terbuka untuk peserta individu berusia 13 tahun ke atas.
• 3K Family Run
  - Tiket ini berlaku untuk dua orang: satu orang dewasa (orang tua/wali) dan satu anak usia 6–12
  tahun
  - Hanya berlaku untuk pasangan dewasa dan anak.
   

Cara Pembelian Tiket

• Tiket hanya tersedia melalui menu Sukha di aplikasi Livin’ by Bank Mandiri.

• Pembelian tiket International dapat melalui Loket.com

• Setiap pengisian data pelari harus menggunakan NIK, email, dan nomor handphone yang berbeda untuk setiap tiket.

• Semua pembelian bersifat final – tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan alasan apa pun.

• Hanya tiket resmi yang berlaku untuk mengikuti acara. Tiket dari pihak atau sumber tidak resmi tidak akan diterima oleh penyelenggara.

E-Tiket & Pengambilan Race Pack

• E-Tiket akan dikirim melalui email dari noreplay@loket.com dalam waktu sekitar 5–10 menit setelah pembayaran berhasil.
• Untuk peserta kategori 3K Family Run, satu E-Tiket berlaku untuk dua peserta (dewasa dan anak).
• Pengambilan Race Pack dapat dilakukan pada :
  - Hari/Tanggal : Jumat, 7 November 2025
  - Waktu : 13.00 - 20.00 WIB
  - Lokasi : Plaza Lagoi, Bintan Resort
• Harap Peserta wajib membawa kartu identitas dan menunjukkan E-Tiket resmi saat pengambilan race pack.
• Pengambilan Race Pack tidak dapat diwakilkan oleh peserta lain atau pihak ketiga.
• Informasi mengenai pengambilan racepack akan diinformasikan melalui akun Instagram resmi: @bintan.marathon
   

Pernyataan Rilis Media Acara

• Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana
• Peserta tidak dapat mengajukan pembatalan dan/atau pengembalian dana dengan alasan apa pun, kecuali pembatalan dilakukan oleh pihak penyelenggara.
• Jika acara dibatalkan oleh penyelenggara, peserta berhak menerima pengembalian biaya pendaftaran (refund), tidak termasuk biaya administrasi dan pengeluaran pribadi seperti transportasi dan akomodasi. Proses pengembalian dana (refund) lebih lanjut dapat dikonfirmasi oleh Peserta melalui nomor admin : 0822-8502-9961.
• Tanggal atau format acara dapat berubah karena situasi di luar kendali penyelenggara. Informasi resmi akan disampaikan melalui email.
   

Pernyataan Rilis Media Acara
Dengan mendaftar, saya menyetujui dan memberikan izin kepada penyelenggara untuk mengambil,
menggunakan, dan mendistribusikan foto dan/atau video yang menampilkan diri saya selama acara.
Dokumentasi tersebut dapat digunakan untuk keperluan dokumentasi internal, serta materi promosi dan
publikasi untuk acara atau kegiatan penyelenggara di masa mendatang. Saya memahami dan menyetujui
bahwa saya tidak akan menuntut bentuk kompensasi apapun atas penggunaan materi tersebut dan saya
telah menyetujui semua Syarat & Ketentuan Mandiri Bintan Marathon 2025 yang berlaku.

Bantuan & Informasi

• Kendala E-Tiket: support@loket.com
• Pertanyaan umum: enquiry@bintan-marathon.com

Dengan membeli tiket, Anda telah menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku dalam Mandiri Bintan Marathon 2025.