SYARAT & KETENTUAN LIVIN MUSIC FEST SUARA LOKA: HARMONI INDONESIA

Dengan membeli tiket Suara Loka, pengunjung dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di bawah ini. Harap baca dengan saksama demi kenyamanan dan keselamatan semua pihak yang terlibat.

Dengan membeli dan/atau menggunakan tiket ini, pengunjung dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini sebagai bentuk perjanjian yang mengikat antara pengunjung dan penyelenggara. Syarat & Ketentuan ini berlaku setara dengan kontrak dan dapat dijadikan acuan hukum apabila terjadi pelanggaran.
 

PEMBELIAN TIKET

• Tiket hanya dapat dibeli melalui fitur Livin' Sukha di aplikasi Livin' by Mandiri
• Harga tiket belum termasuk: Pajak Hiburan Daerah, biaya administrasi platform, dan biaya pembayaran lainnya.
• Setiap transaksi maksimal 4 tiket dengan menggunakan satu data diri pembeli.
• Satu tiket berlaku untuk satu orang dan tidak dapat digunakan untuk keluar-masuk area festival (no re-entry).
• Data identitas yang digunakan harus valid (KTP/SIM/Paspor). Tiket tidak dapat diubah setelah pembelian.
• Tiket bersifat digital (e-ticket) dan akan dikirim melalui email & whatsapp oleh Loket.com.
• Tiket ini hanya untuk keperluan pribadi. Dilarang dijual kembali atau digunakan untuk kepentingan komersial tanpa izin promotor.
• Semua penjualan bersifat final. Tidak ada pengembalian dana, pertukaran, atau pengalihan kepemilikan, kecuali dalam kondisi force majeure yang ditentukan penyelenggara.
   

KETERANGAN TIKET & AREA

• Tiket Suara Loka hanya tersedia dalam 1 kategori. Seluruhnya adalah tipe festival/berdiri.
• Tata letak area menonton dapat berbeda di tiap kota penyelenggaraan. Informasi tersedia melalui kanal resmi Suara Loka.
• Anak usia di bawah 2 tahun gratis masuk.
• Pengunjung dengan kebutuhan akses kursi roda beserta pendamping wajib membeli tiket.
   

AKSESIBILITAS

• Kami menyediakan area khusus bagi pengguna kursi roda untuk kenyamanan selama konser berlangsung. Jika membutuhkan akses ke area ini, silakan hubungi support@antarasuara.com.
   

PERINGATAN KESELAMATAN

• Konser akan menampilkan cahaya intens dan suara keras yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan, terutama bagi pengunjung dengan kondisi medis seperti epilepsi fotosensitif, gangguan pendengaran, dan gangguan sensorik lainnya.
• Harap gunakan ear protection, terutama untuk anak-anak, dan konsultasikan dengan tenaga medis apabila memiliki kondisi khusus.
• Pengunjung dengan kondisi medis serius (seperti gangguan jantung, tekanan darah tinggi, gangguan pernapasan, atau kondisi kronis lainnya) sangat disarankan untuk tidak menghadiri konser demi keselamatan pribadi.
• Setiap pengunjung bertanggung jawab atas keselamatan diri sendiri dengan mempertimbangkan kondisi pribadi dan risiko yang mungkin timbul dari paparan cahaya intens, suara keras, kerumunan, serta kondisi area acara.
   

PERINGATAN KESELAMATAN

• Tidak tersedia penitipan barang pribadi. Hindari membawa koper, tas besar, atau barang berukuran besar lainnya.
• Tiket hanya berlaku untuk pemilik terdaftar. Tiket yang digandakan atau disalahgunakan akan dibatalkan tanpa pengembalian dana.
• Panitia berhak menolak masuk atau mengeluarkan pengunjung tanpa pengembalian dana jika:
  • Tidak memiliki tiket sah
  • Mengganggu kenyamanan atau keamanan
  • Dalam pengaruh alkohol/narkoba
  • Membawa barang terlarang
  • Melanggar arahan keamanan atau tata tertib area festival
• Dalam kondisi force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah, pembatalan dari artis, dll.), pengembalian dana akan mengikuti kebijakan promotor. Biaya tambahan seperti transportasi dan akomodasi tidak ditanggung penyelenggara.
• Penyelenggara, panitia, artis, dan pihak terkait tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, kerusakan barang, atau kecelakaan di area festival.
• Tiket hanya berlaku untuk pemilik terdaftar. Tiket yang digandakan atau disalahgunakan akan dibatalkan tanpa pengembalian dana.
• Demi kenyamanan dan keamanan bersama, pengunjung wajib:
  • Mengikuti seluruh petunjuk dari petugas keamanan dan panitia
  • Tidak melakukan tindakan provokatif, berbahaya, atau mengganggu pengunjung lain
  • Tidak memanjat panggung, pagar pembatas, atau area terlarang lainnya
  • Tidak membuang sampah dan merokok sembarangan
     

BARANG-BARANG DILARANG

• Demi keselamatan dan kelancaran acara, berikut adalah barang yang tidak diperbolehkan:
  • Makanan dan minuman dari luar (kecuali untuk bayi/anak kecil)
  • Rokok, vape, korek api, alkohol, narkoba
  • Senjata tajam, senjata api, atau benda berbahaya
  • Laser pointer, kembang api, petasan, dan benda eksplosif lainnya
  • Kamera profesional (SLR/DSLR), kamera dengan lensa lepas, drone, tripod, monopod, kamera aksi (GoPro dan sejenisnya)
  • Peralatan perekam suara atau video
  • Tablet, laptop, dan alat elektronik berukuran besar
  • Brosur, pamflet, atau barang promosi tanpa izin
  • Payung besar dan barang berukuran besar lainnya
  • Hewan peliharaan

• Barang-barang yang dilarang akan disita dan tidak dikembalikan. Pelanggaran dapat mengakibatkan pengunjung dikeluarkan dari area festival tanpa pengembalian tiket.

  

REKAMAN DAN PUBLIKASI

• Pengunjung dilarang mengunggah video konser berdurasi lebih dari 30 detik per lagu ke media sosial.
• Penyelenggara memiliki hak untuk merekam dan menggunakan dokumentasi konser, termasuk gambar atau pernyataan pengunjung, untuk keperluan promosi tanpa kompensasi.
• Dengan hadir di area konser, pengunjung melepaskan dan membebaskan penyelenggara serta afiliasinya dari segala bentuk klaim, tuntutan, atau kompensasi yang berkaitan dengan dokumentasi tersebut.
   

PERUBAHAN DAN PENYESUAIAN

• Penyelenggara berhak mengubah layout acara, menyesuaikan Syarat & Ketentuan, dan mengambil tindakan pengamanan jika dibutuhkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental yang timbul akibat perubahan, penundaan, atau pembatalan acara.
• Setiap pembaruan akan diinformasikan melalui kanal resmi Suara Loka:
  • Instagram: instagram.com/suaralokafestival
  • Website: suaralokafestival.com