• Warga Negara Indonesia (WNI) & berdomisili di Indonesia
• Minimal usia 21 tahun, maksimum sebelum memasuki usia pensiun pada saat kredit lunas.
• Penghasilan minimum Rp 3 juta per bulan
• Pegawai dengan status pegawai tetap di perusahaan tempat bekerja serta menyalurkan penghasilan melalui payroll di Bank Mandiri
• Nasabah Prioitas/Private sesuai kriteria yang berlaku
• Pengajuan Livin KSM Emas dilakukan secara online untuk nasabah terpilih melalui aplikasi Livin by Mandiri

• Hartadinata
• Antam
• Galeri 24

Nasabah dapat mengambil emas di cabang pengambilan emas yang dipilih nasabah, ketika pinjaman KSM Emas telah lunas. Berikut adalah daftar cabang pengambilan emas yang dapat nasabah pilih beserta alamat lengkapnya:

• KC Jakarta Sudirman
  Menara Mandiri 1, Jl. Jenderal Sudirman No.Kav. 54–55 Lt. 1, Senayan, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190
• KC Jakarta Kota
  Jalan Lapangan Stasiun No.2, Pinangsia, Kec. Taman Sari, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11110
• KC Jakarta Thamrin
  Jl. Kebon Sirih No.83 2, RT.2/RW.1, Kb. Sirih, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10340

Atas setiap pencairan KSM Emas, Nasabah akan dikenakan biaya:

• Biaya Provisi mulai dari 0,3%
• Biaya Admin mulai dari 0,8%

Tidak, Untuk saat ini pengajuan KSM Emas hanya dapat diajukan melalui aplikasi Livin by Mandiri.

Ya, nasabah dapat melakukan pelunasan dipercepat dengan ketentuan sebagai berikut :

• Pelunasan dipercepat keseluruhan : dikenakan denda pinalty sebesar 8% dari sisa baki debet
• pelunasan dipercepat sebagian : dikenakan denda pinalty sebesar 4% dari sisa baki debet
• Pelunasan dipercepat sebagian memiliki ketentuan nominal pelunasan minimum 10% sebesar dan maksimum sebesar 50% dari sisa baki debet.
• Kredit sudah berjalan sekurang-kurangnya 90 hari kalender sejak tanggal pencairan kredit untuk dapat melakukan pelunasan dipercepat

Nasabah dapat melihat status dengan cara :

• Masuk menu inbox
• Klik notifikasi
• Pilih notifikasi yang berisi milestone pengajuan KSM Emas

Apabila pengajuan KSM Emas nasabah belum dapat disetujui, hal tersebut dapat disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain hasil pengecekan riwayat kredit (SLIK), Debt Burden Ratio (DBR) yang tidak memenuhi ketentuan, atau kegagalan verifikasi data kependudukan pada Dukcapil.

Nasabah yang mengalami kendala dapat melakukan pengajuan Kredit Serbaguna Mandiri (KSM) Emas kembali atau dapat menelepon ke Livin Call by Mandiri Bebas Pulsa untuk dapat menginfokan kendala yang terjadi.

Nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda keterlambatan pembayaran angsuran sebesar 2% diatas suku bunga berlaku dan dihitung dari jumlah tunggakan.

Nasabah yang kreditnya sudah lunas akan:

• mendapatkan notifikasi kredit sudah lunas di Livin
• melakukan reservasi pengambilan emas melalui aplikasi Livin by Mandiri (H+1) setelah lunas

Ya, maksimal pengambilan fisik emas yaitu selama 30 hari kalender. Jika nasabah belum melakukan pengambilan emas hingga maksimal waktu yang ditentukan, nasabah akan mendapat denda keterlambaan pengambilan emas sebesar Rp 20.000/bulan.

Nasabah akan mendapat surat peringatan 1 sampai dengan surat peringatan 3 melalui email sejak terjadinya keterlambatan H+1 sampai dengan H+11 hari kalender.

Apabila sampai dengan H+12 sampai dengan H+15 hari kalender sejak terjadinya keterlambatan pembayaran nasabah belum melakukan pembayaran kewajibannya, maka Bank mengeluarkan surat pernyataan wanprestasi dan debitur wajib melakukan pelunasan secara seketika dan/atau Bank berhak melakukan likuidasi atas emas yang dijaminkan/digadaikan sesuai ketentuan yang berlaku.

• Dalam hal hasil likuidasi Emas Agunan melebihi jumlah kewajiban Debitur, maka sisa hasil likuidasi Emas Agunan akan dikembalikan kepada Debitur
• Dalam hal Emas Agunan tidak dapat dilakukan likuidasi atau hasil pencairan agunan kredit tidak mencukupi untuk membayar seluruh kewajiban kredit Debitur berdasarkan PK KSM Emas, maka Debitur tetap wajib melunasi seluruh sisa kewajiban tersebut.