Kopra online onboarding

Online Onboarding

Online Onboarding adalah layanan pembukaan rekening Giro IDR dan registrasi Kopra Cash Management secara online dengan tetap memenuhi ketentuan Know Your Customer (KYC) Bank Mandiri. 

Siapa yang dapat menggunakan Online Onboarding?

Layanan ini dapat digunakan oleh nasabah baru yang memenuhi persyaratan dan ketentuan Bank Mandiri.

Jenis nasabah apa saja yang didukung?

Saat ini Online Onboarding tersedia bagi nasabah berbadan hukum, yaitu Perseroan Terbatas (PT), Perseroan Perorangan, Commanditaire Vennootschap (CV), Yayasan, dan Koperasi. 

Melalui channel apa proses Online Onboarding dilakukan?

Pengajuan Online Onboarding dilakukan melalui portal web koprabymandiri.com.

Apakah nasabah harus datang ke cabang?

Ya, nasabah tetap diwajibkan datang ke Cabang Bank Mandiri untuk proses KYC dan verifikasi dokumen sesuai ketentuan yang berlaku.

Dokumen apa saja yang perlu disiapkan?

Nasabah perlu menyiapkan beberapa dokumen identitas sebagai berikut:

  • Kartu Tanda Penduduk (KTP)
  • NPWP
  • Anggaran Dasar/Anggaran Rumah Tangga (AD/ART)
  • SK Kementrian Hukum dan HAM/SABH
  • Nomor Induk Berusaha (NIB)
  • Dokumen pendukung lainnya sesuai jenis badan usaha

Berapa lama proses Onboarding?

Nasabah akan menerima email konfirmasi paling lama 30 menit setelah formular pengajuan berhasil dikirim.

Apakah diperlukan tanda tangan dalam proses Onboarding?

Ya, pada saat proses KYC di cabang, pejabat berwenang yang hadir wajib menandatangani lembar konfirmasi hasil KYC di atas materai sebagai bentuk persetujuan.

Apa yang harus dilakukan oleh nasabah jika proses unggah dokumen gagal?

Pastikan ukuran dan format dokumen telah sesuai dengan ketentuan, kemudian unggah Kembali dokumen tersebut.

Format dokumen apa saja yang diperbolehkan?

Dokumen dapat diunggah dalam format PDF, JPG, atau PNG sesuai batas ukuran file yang ditentukan oleh sistem.

Bagaimana cara mengetahui status pengajuan?

Status pengajuan akan diinformasikan melalui email yang dikirim setelah proses pengajuan Online Onboarding. 

Apa saja status pengajuan yang mungkin diterima?

Status pengajuan terdiri atas Approved dan Rejected. Nasabah akan menerima email Approved apabila proses verifikasi berhasil, atau email Rejected apabila pengajuan belum memenuhi ketentuan Bank Mandiri

Apakah nasabah dapat mengajukan kembali jika pengajuan ditolak?

Ya, nasabah dapat mengajukan kembali setelah memenuhi persyaratan dan ketentuan yang berlaku.

Kapan rekening dan layanan Kopra Cash Management dapat digunakan?

Rekening dan layanan Kopra Cash Management dapat digunakan setelah seluruh proses onboarding selesai, rekening aktif, serta setoran awal telah dilakukan sesuai ketentuan.

Apakah nasabah langsung memperoleh akses Kopra Cash Management?

Ya. Setelah registrasi dan proses onboarding selesai, nasabah akan menerima kredensial (User ID) untuk mengakses Kopra Cash Management. 

Apa saja fitur utama Online Onboarding?

Online Onboarding memungkinkan nasabah mengajukan pembukaan rekening Giro IDR dan registrasi Kopra Cash Management secara online, mengunggah dokumen pendukung, memantau status pengajuan melalui email, serta melanjutkan proses verifikasi KYC di Cabang Bank Mandiri.

Apa manfaat menggunakan Online Onboarding?

Online Onboarding memberikan kemudahan bagi nasabah untuk mengajukan pembukaan rekening dan registrasi Kopra Cash Management secara online sehingga proses menjadi lebih praktis, efisien, serta mengurangi waktu pengisian dokumen di cabang.

Apa risiko yang perlu diperhatikan saat menggunakan Online Onboarding?

Pengajuan dapat ditolak atau memerlukan perbaikan apabila data atau dokumen yang disampaikan tidak lengkap, tidak sesuai, atau tidak memenuhi ketentuan Bank Mandiri. Nasabah juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data dan kredensial akses yang diberikan setelah registrasi berhasil.

Siapa yang dapat dihubungi jika mengalami kendala?

Nasabah dapat menghubungi Customer Service Bank Mandiri, Relationship Manager, atau melalui email kopra@bankmandiri.co.id atau nomor 14000 untuk mendapatkan bantuan.

 

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000