FAQ - Livin Minimum OS - iOS 13

Livin by Mandiri

Frequently Asked Question Livin' by Mandiri

Kenaikan Spesifikasi Minimum OS Livin' by Mandiri (Versi 3.9.0) ke iOS 13

 

Mengapa aplikasi Livin' by Mandiri menaikkan batas minimum spesifikasi ke iOS 13 pada Versi 3.9.0?

Penyesuaian ini bertujuan agar Livin' by Mandiri tetap bisa digunakan, menghadirkan fitur-fitur baru, serta menjaga transaksi agar tetap aman dan nyaman. Penyesuaian ini mengakomodasi pengembangan fitur dan teknologi terbaru pada Livin' by Mandiri Versi 3.9.0.

Device/HP apa saja yang tidak bisa di-update ke iOS 13?

Berikut daftar device/HP yang tidak bisa update ke iOS 13:

  • iPhone 6, 6+, 5, 5s, 5c, dan model di bawahnya.
  • iPad Air 1, iPad mini 1, iPad mini 2, iPad mini 3, iPad Generasi 1, iPad Generasi 2, iPad Generasi 3, dan iPad Generasi 4.
  • iPod touch (Generasi ke-6 atau di bawahnya).

Kapan ketentuan kenaikan minimum OS ini mulai berlaku efektif kepada nasabah?

Ketentuan ini berlaku efektif dengan rilisnya aplikasi Livin' by Mandiri Versi 3.9.0. Perangkat yang masih menggunakan iOS 12 ke bawah tidak dapat melakukan pembaruan ke Livin' by Mandiri Versi 3.9.0 ini.

Bagaimana cara memeriksa versi iOS pada perangkat Apple?

Berikut panduan memeriksa versi iOS pada perangkat Apple:

  1. Buka menu Pengaturan (Settings) pada perangkat/HP Apple.
  2. Pilih menu Umum (General).
  3. Pilih menu Mengenai (About).
  4. Cek informasi pada kolom Versi iOS (iOS Version).

Bagaimana cara update OS pada perangkat Apple ke iOS 13 ke atas jika perangkat kompatibel?

Berikut panduan update OS pada perangkat Apple:

  1. Pastikan baterai perangkat di atas 50% atau terhubung ke pengisi daya.
  2. Hubungkan perangkat ke jaringan internet/Wi-Fi yang stabil.
  3. Buka Pengaturan (Settings) pada perangkat Apple.
  4. Pilih menu Umum (General).
  5. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak (Software Update).
  6. Ketuk tombol Perbarui Sekarang (Update Now). Selanjutnya, tunggu sampai selesai.

Bagaimana jika saya sudah menginstal Livin' by Mandiri di perangkat iOS 12? Apakah otomatis terblokir?

Tidak langsung terblokir. Nasabah masih dapat menggunakan aplikasi Livin' by Mandiri versi 3.8.0 yang sudah terinstal untuk bertransaksi seperti biasa. Namun, perlu diperhatikan ketentuan berikut:

  • Keterbatasan Fitur: Nasabah tidak dapat menikmati fitur-fitur terbaru dari versi 3.9.0.
  • Pembaruan Aplikasi: Pembaruan Livin' by Mandiri versi 3.9.0 di App Store hanya bisa dilakukan jika nasabah melakukan upgrade sistem operasi perangkat ke minimal iOS 13.
  • Sifat Sementara: Dukungan untuk iOS 12 bersifat sementara. Demi menjaga keamanan transaksi dan kebutuhan bisnis Bank, Bank sewaktu-waktu dapat menghentikan akses aplikasi Livin' by Mandiri pada perangkat iOS 12 sepenuhnya.

Bagaimana jika saya pengguna iOS 12 yang belum pernah mengunduh Livin' by Mandiri sebelumnya dan menggunakan Apple ID baru?

Nasabah sama sekali tidak bisa mengunduh (download) atau menginstal aplikasi Livin' by Mandiri. Di halaman App Store, tombol download akan menampilkan pesan error bawaan App Store yang menyatakan bahwa aplikasi memerlukan perangkat dengan spesifikasi minimum iOS 13 ke atas.

Bagaimana jika saya pengguna iOS 12 yang menggunakan Apple ID lama (pernah mengunduh Livin' by Mandiri sebelumnya) dan ingin menginstal ulang (reinstall)?

Bisa. Nasabah tetap dapat menginstal ulang aplikasi versi 3.8.0 yang kompatibel dengan iOS 12. Hal ini dapat dilakukan selama akun Apple ID Anda sebelumnya sudah pernah mengunduh aplikasi tersebut di App Store. Namun perlu diketahui, sesuai kebutuhan Bisnis Bank serta demi menjaga keamanan dan kenyamanan bertransaksi, pihak Bank sewaktu-waktu berhak menghentikan dukungan layanan untuk aplikasi versi iOS 12 tersebut.

Apakah pengguna iOS 12 tetap mendapatkan fitur baru Versi 3.9.0?

Tidak. Fitur dan improvement yang hanya tersedia di Versi 3.9.0 tidak dapat digunakan sebelum perangkat memenuhi minimum OS yang dipersyaratkan.

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call

Hubungi Mandiri Call 14000 atau Livin' Call Bebas Pulsa