MIGRASI HCCS

MIGRASI HCCS (Hard Copy Consolidated Statement) KE ECS (Electronic Consolidated Statement) WMG

Apa yang dimaksud dengan HCCS WMG dan ECS WMG?

Hard Copy maupun Electronic CS WMG adalah rekening koran yang berisikan laporan posisi akhir bulan dan mutasi dari rekening produk bank dan rekening investasi nasabah yang terkonsolidasi dalam 1 (satu) laporan.

Apa perbedaan dari CS WMG dengan CS dari ECO Group?

CS WMG merupakan layanan tambahan diluar CS dari ECO Group yang diperuntukkan untuk nasabah segmen Wealth (Prioritas dan Private) dimana Informasi terkait investasi nasabah dilengkapi dengan kepemilikan produk Surat Berharga, RRB, Bancassurance dan PDNI.

Mengapa Bank Mandiri menghentikan Hard Copy Consolidated Statement (HCCS)?

Sejalan dengan perkembangan digitalisasi dan meningkatkan keamanan Informasi nasabah serta meningkatkan akurasi penerimaan CS nasabah, maka layanan HCCS saat ini dikembangkan menjadi Electronic Consolidated Statement (ECS) yang diterima langsung khusus ke email pribadi nasabah.

Apa yang terjadi bila nasabah belum mendaftarkan email untuk layanan ECS ketika HCCS sudah dihentikan?

Nasabah akan mendapatkan kesempatan untuk melakukan pendaftaran selama nasabah terdaftar sebagai nasabah Prioritas dan/atau nasabah Private.

Apa saja hal - hal yang menyebabkan nasabah tidak menerima Consolidated Statement?

Beberapa kemungkinan yang menyebabkan nasabah tidak menerima Consolidated Statement antara lain: 

  • Salah penulisan alamat email pada saat pendaftaran. 

  • Inbox email nasabah penuh atau masuk ke spam email. 

  • Status rekening sudah tutup atau tidak aktif.

Apakah nasabah dapat melakukan permintaan perubahan email layanan Consolidated Statement?

Iya, nasabah dapat melakukan permintaan perubahan email layanan Consolidated Statement di seluruh Cabang Bank Mandiri atau melalui Livin

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000