Di tengah kemudahan transaksi digital, masyarakat diimbau untuk semakin waspada terhadap berbagai modus penipuan yang terus berkembang, salah satunya modus penipuan melalui QRIS dengan sumber dana kartu kredit (Credit Card/CC) yang mengatasnamakan Bank Mandiri ataupun instansi lainnya.
Modus ini biasanya dilakukan oleh oknum tidak bertanggung jawab yang menghubungi nasabah melalui telepon, pesan singkat, WhatsApp, email, maupun media sosial dengan menawarkan berbagai kemudahan terkait kartu kredit, antara lain:
- Penawaran penutupan atau aktivasi kartu kredit
- Penawaran kenaikan limit kartu kredit
- Penawaran pembebasan iuran keanggotaan (annual fee)
- Penawaran cashback atau hadiah tertentu
Dalam aksinya, pelaku berupaya meminta data rahasia perbankan seperti OTP, PIN, CVV, nomor dan masa berlaku kartu, maupun informasi pribadi lainnya yang kemudian disalahgunakan oleh pelaku, di beberapa kasus penipu dapat mengetahui data Nasabah melalui informasi yang terdapat di sosial media. Pada kasus lainnya, nasabah akan diarahkan untuk melakukan transaksi dengan cara memindai (scan) kode QR melalui aplikasi mobile banking, dengan dalih untuk pengosongan limit kartu/ pengembalian limit sebelum dilakukan penutupan kartu yang sebenarnya digunakan pelaku untuk menarik dana dari kartu kredit korban.
Penting untuk Diketahui
- Bank Mandiri tidak pernah mengirimkan QR Code maupun tautan (link) kepada nasabah untuk tujuan penutupan, aktivasi, penawaran, kenaikan limit, pembebasan iuran, ataupun permintaan data apa pun.
- QR Bank Mandiri hanya digunakan sebagai sarana pembayaran atau transfer yang sah.
Tips Menghindari Penipuan QRIS
Agar terhindar dari risiko penipuan, nasabah diimbau untuk melakukan langkah-langkah berikut:
- Hindari memindai kode QRIS dari sumber yang tidak dikenal, terutama jika permintaan datang melalui telepon, SMS, WhatsApp, email, atau media sosial.
- Aktifkan notifikasi transaksi pada kartu kredit dan aplikasi Livin’ by Mandiri agar setiap aktivitas dapat terpantau secara real time dan segera mendeteksi transaksi tidak wajar.
- Kami menyarankan untuk menghapus (uninstall) aplikasi yang diunduh dari sumber tidak resmi, guna menghindari potensi ancaman keamanan serta melakukan pengaturan accesibility off apabila terdapat install aplikasi yang tidak resmi.
- Tidak disarankan untuk melakukan sharing device atau penggunaan device yang sama dengan Nasabah lainnya
- Menggunakan nomor handphone milik nasabah sendiri dan tidak menggunakan nomor tersebut pada pengguna Livin lainnya
Jika Mengalami Indikasi Penipuan
Segera hubungi Mandiri Call 14000 atau datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Lindungi kartu Anda, lindungi keuangan Anda. Bank Mandiri terus berkomitmen untuk menjaga keamanan transaksi dan data nasabah.