Pembatasan Versi Android Livin’ Merchant

Pembatasan Versi Android Livin’ Merchant

 

A. Informasi Umum

Apa yang berubah pada aplikasi Livin’ Merchant?

Mulai tahun 2026, Livin’ Merchant akan menerapkan pembatasan dukungan sistem operasi Android secara bertahap. Jika sebelumnya aplikasi masih dapat digunakan pada perangkat dengan Android versi 8, ke depan Livin’ Merchant hanya akan mendukung perangkat dengan Android versi 10 atau yang lebih baru. Kebijakan ini dilakukan untuk menjaga keamanan, stabilitas, dan kinerja aplikasi agar tetap optimal bagi pengguna. 

Mengapa Livin’ Merchant membatasi versi Android?  

  • Menjaga keamanan data dan transaksi pengguna
  • Meningkatkan performa dan stabilitas aplikasi 
  • Memastikan fitur- fitur terbaru dapat berjalan secara optimal 
  • Mengikuti standar keamanan dan teknologi terbaru dari Android

Apakah perubahan ini langsung membuat aplikasi tidak dapat digunakan?

Tidak. Perubahan akan dilakukan secara bertahap, sehingga pengguna tetap memiliki waktu untuk menyesuaikan perangkat yang digunakan sebelum pembatasan diberlakukan sepenuhnya.

 

 

B. Penyesuaian Dukungan Aplikasi 

Apakah akan ada pembatasan penggunaan aplikasi?

Ya. Livin’ Merchant akan melakukan penyesuaian dukungan secara bertahap untuk perangkat dengan versi Android di bawah Android 10. Penyesuaian ini dilakukan agar pengguna memiliki waktu yang cukup untuk melakukan pembaruan sistem operasi atau upgrade perangkat sebelum pembatasan diberlakukan sepenuhnya. 

Bagaimana bentuk penyesuaian yang akan dilakukan?

Pada tahap awal, pengguna akan menerima informasi dan edukasi di dalam aplikasi mengenai kebutuhan sistem terbaru. Seiring waktu, akan dilakukan penyesuaian lanjutan yang dapat berdampak pada keterbatasan akses apabila perangkat belum memenuhi spesifikasi minimum yang ditetapkan. 

Apakah aplikasi langsung tidak dapat digunakan?

Tidak. Penyesuaian dilakukan secara bertahap dan tidak langsung menghentikan penggunaan aplikasi secara tiba- tiba. Pengguna tetap memiliki waktu untuk melakukan pembaruan sistem operasi atau upgrade perangkat sebelum pembatasan berlaku penuh. 

 

 

C. Tahap Pembatasan Akses 

Apa yang dimaksud dengan Tahap Pembatasan akses? 

  • Aplikasi akan menampilkan notifikasi pembatasan akses. 
  • Pengguna tidak dapat menggunakan aplikasi.
  • Seluruh fitur dan transaksi tidak dapat diakses hingga perangkat memenuhi persyaratan minimum sistem.  

Apakah data saya akan hilang pada tahap ini?

Tidak. Data akun, riwayat transaksi, dan pengaturan tetap aman. Namun, aplikasi tidak dapat digunakan sampai perangkat telah memenuhi spesifikasi minimum yang ditetapkan.  

Apakah saya masih bisa login?

Tidak. Login tidak dapat dilakukan pada perangkat dengan versi Android yang belum diperbarui sesuai ketentuan minimum. 

Jika saya memperbarui OS setelah dibatasi, apakah aplikasi dapat digunakan kembali?

Ya. Jika perangkat sudah menggunakan Android versi 10 atau yang lebih baru, aplikasi dapat digunakan kembali, selama Livin’ Merchant masih tersedia di Google Play Store. 

 

 

D. Tahap Tidak Didukung  

Apa yang terjadi di tahap didak didukung?

  • Livin’ Merchant tidak dapat diunduh melalui Google Play Store pada perangkat dengan Android versi di bawah 10. 
  • Aplikasi yang sudah terinstal pada perangkat dengan versi Android tersebut tidak dapat digunakan kembali. 
  • Tidak akan ada pembaruan maupun perbaikan sistem untuk versi Android yang sudah tidak didukung. 

 

 

E. Update OS & Upgrade Perangkat

Bagaimana cara mengetahui versi Android di perangkat saya?

  • Masuk ke Pengaturan 
  • Pilih Tentang Ponsel
  • Lihat pada bagian Versi Android

Bagaimana cara update OS Android?

  • Masuk ke Pengaturan 
  • Pilih Pembaruan Perangkat Lunak atau Software Update 
  • Ikuti instruksi yang tersedia apabila pembaruan dapat dilakukan

Bagaimana jika perangkat saya tidak dapat diperbarui ke Android 10?

Apabila perangkat tidak mendukung pembaruan ke Android 10, solusi yang dapat dilakukan adalah menggunakan perangkat baru yang telah mendukung Android versi 10 atau yang lebih baru. 

Apakah Livin’ Merchant merekomendasikan merek atau tipe ponsel tertentu?

Tidak. Livin’ Merchant tidak merekomendasikan merek atau tipe perangkat tertentu, selama perangkat tersebut menggunakan Android versi 10 atau yang lebih baru. 

 

 

F. Dampak ke Aktivitas Bisnis 

Apakah transaksi saya akan terganggu?

Ya. Jika aplikasi telah memasuki tahap pembatasan dan perangkat belum memenuhi persyaratan minimum (Android 10 atau lebih baru), transaksi tidak dapat dilakukan melalui aplikasi hingga perangkat diperbarui. 

Apakah laporan dan histori transaksi tetap aman?

Ya. Seluruh data bisnis, termasuk laporan dan histori transaksi, tetap tersimpan dengan aman di sistem Livin’ Merchant.

Apakah saya dapat menggunakan akun yang sama di perangkat baru?

Bisa. Anda cukup login menggunakan akun Livin’ Merchant yang sama pada perangkat baru yang telah memenuhi spesifikasi minimum sistem. 

 

 

G. Bantuan & Dukungan 

Apakah saya akan menerima notifikasi sebelum pembatasan berlaku?

Ya. Pengguna akan menerima pemberitahuan sebelum pembatasan diberlakukan, antara lain melalui:

  • Notifikasi di dalam aplikasi 
  • Tampilan layar edukasi (in- app education screen) 
  • Informasi resmi dari Livin’ Merchant 

Ke mana saya dapat menghubungi jika membutuhkan bantuan?

Silakan menghubungi Customer Support Livin’ Merchant melalui kanal resmi yang tersedia di dalam aplikasi atau melalui website resmi. 

Mengapa aplikasi lain masih dapat digunakan pada Android versi lama?

Setiap aplikasi memiliki kebijakan, standar keamanan, dan kebutuhan teknologi yang berbeda. Livin’ Merchant memprioritaskan keamanan transaksi serta perlindungan data pengguna dalam menentukan standar minimum sistem yang didukung. 

Apakah risiko jika tetap menggunakan Android versi lama?

  • Tingkat keamanan yang lebih rendah 
  • Kinerja aplikasi yang tidak stabil 
  • Tidak dapat mengakses fitur- fitur terbaru 

Siapa yang dapat saya hubungi jika mengalami kendala pada layanan Livin’ Merchant?

Jika mengalami kendala transaksi atau butuh bantuan terkait layanan Livin’ Merchant, anda dapat menghubungi Contact Center Merchant kapan saja melalui:

  • Merchant Call Center: 14021
  • WhatsApp: 0811-1101-4021
  • Email: infomerchant@bankmandiri.co.id

 

 

H. Ringkasan Singkat 

  • Versi minimum Android yang didukung Livin’ Merchant ke depan adalah Android 10 atau yang lebih baru. 
  • Pembatasan akan dilakukan secara bertahap. 
  • Data dan informasi pengguna tetap aman di sistem Livin’ Merchant. 
  • Solusi yang dapat dilakukan adalah memperbarui sistem operasi (OS) atau menggunakan perangkat yang mendukung Android 10 ke atas. 

Dokumen FAQ ini dapat diperbarui sewaktu- waktu sesuai dengan kebijakan serta pengembangan aplikasi Livin’ Merchant. 

 

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000