Livinpoin MAP Club

Konversi Livin'poin – MAPCLUB Poin

Apa itu Konversi Livin'poin ke MAPCLUB Poin?

Konversi Livin'poin ke MAPCLUB Poin adalah fitur pada aplikasi Livin' by Mandiri yang memungkinkan Nasabah menukarkan Livin'poin miliknya menjadi poin/miles MAPCLUB Poin, sesuai dengan rasio dan minimal penukaran yang berlaku.

Apa saja syarat untuk melakukan Konversi Livin'poin ke MAPCLUB Poin?

Nasabah harus memiliki Livin'poin yang mencukupi minimal penukaran, akun Livin' by Mandiri yang aktif dan terverifikasi, serta memiliki akun keanggotaan aktif pada mitra tujuan (nomor handphone yang terdaftar).

Kapan periode Konversi Livin'poin ke MAPCLUB Poin berlaku?

Sampai dengan 31 Maret 2027

Berapa nilai tukar dan minimal penukaran Livin'poin ke MAPCLUB Poin?

Nilai tukar Livin'poin ke MAPCLUB Poin adalah 1 Livin'poin = 25 MAPCLUB Poin, dengan minimal penukaran 5.000 Livin'poin per transaksi.
Untuk detail beberapa jumlah Livin’poin yang dapat dikonversi menjadi MAPCLUB Poin dapat dilihat pada tabel berikut:

Jumlah Livin’poin

Jumlah MAPCLUB Poin

5.000 Livin’poin

125.000 MAPCLUB Poin

10.000 Livin’poin

250.000 MAPCLUB Poin

15.000 Livin’poin

375.000 MAPCLUB Poin

20.000 Livin’poin

500.000 MAPCLUB Poin

25.000 Livin’poin

625.000 MAPCLUB Poin

30.000 Livin’poin

750.000 MAPCLUB Poin

Bagaimana cara menukarkan Livin'poin ke MAPCLUB Poin?

1.    Buka aplikasi Livin' by Mandiri.
2.    Pilih menu Livin'poin.
3.    Pilih Konversi.
4.    Pilih MAPCLUB Poin sebagai mitra tujuan.
5.    Masukkan jumlah Livin'poin yang akan dikonversi.
6.    Masukkan nomor handphone yang terdaftar di akun MAPCLUB Poin.
7.    Periksa kembali detail penukaran, lalu konfirmasi transaksi.
8.    Transaksi konversi selesai.

Berapa lama proses Konversi Livin'poin hingga masuk ke akun MAPCLUB Poin saya?

Setelah transaksi konversi berhasil dikonfirmasi pada aplikasi Livin' by Mandiri, Poin/miles akan diproses dan masuk ke akun MAPCLUB Poin Nasabah sesuai dengan waktu pemrosesan yang berlaku pada mitra terkait. Nasabah dapat mengecek status penukaran melalui riwayat transaksi pada aplikasi Livin' by Mandiri.

Bagaimana jika saldo Livin'poin saya tidak mencukupi minimal penukaran?

Apabila saldo Livin'poin Nasabah kurang dari minimal penukaran yang ditentukan (5.000 Livin'poin), maka transaksi konversi ke MAPCLUB Poin tidak dapat diproses. Nasabah perlu mengumpulkan Livin'poin terlebih dahulu hingga mencapai jumlah minimal.

Bagaimana jika ID/nomor keanggotaan MAPCLUB Poin yang saya masukkan salah?

Nasabah wajib memastikan ID, nomor keanggotaan, atau nomor handphone yang didaftarkan pada MAPCLUB Poin sudah benar sebelum melakukan konfirmasi. Livin'poin yang telah dikonversi ke akun MAPCLUB Poin yang salah menjadi tanggung jawab Nasabah dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Apakah transaksi Konversi Livin'poin yang sudah berhasil dapat dibatalkan?

Transaksi Konversi Livin'poin yang telah berhasil dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan, diubah, maupun dikembalikan (non-refundable), sehingga Nasabah disarankan untuk memeriksa kembali seluruh detail sebelum melakukan konfirmasi.

Apakah ada biaya untuk melakukan Konversi Livin'poin ke MAPCLUB Poin?

Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan untuk transaksi Konversi Livin'poin melalui aplikasi Livin' by Mandiri.

Bagaimana saya mengetahui transaksi konversi saya berhasil?

Nasabah akan menerima push notifikasi setelah transaksi konversi berhasil, dan detail transaksi dapat dilihat pada halaman riwayat transaksi/mutasi Livin'poin di aplikasi Livin' by Mandiri.

Berapa batas waktu penyampaian komplain atas transaksi Konversi Livin'poin?

Komplain atas transaksi Konversi Livin'poin dapat diajukan paling lambat 6 (enam) bulan sejak tanggal transaksi. Pengajuan komplain setelah melewati batas waktu tersebut tidak dapat diproses.

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000