Livinpoin Krisflyer

Konversi Livin'poin – KrisFlyer

Apa itu Konversi Livin'poin ke KrisFlyer?

Konversi Livin'poin ke KrisFlyer adalah fitur pada aplikasi Livin' by Mandiri yang memungkinkan Nasabah menukarkan Livin'poin miliknya menjadi poin/miles KrisFlyer, sesuai dengan rasio dan minimal penukaran yang berlaku.

Apa saja syarat untuk melakukan Konversi Livin'poin ke KrisFlyer?

Nasabah harus memiliki Livin'poin yang mencukupi minimal penukaran, akun Livin' by Mandiri yang aktif dan terverifikasi, serta memiliki akun keanggotaan aktif pada mitra tujuan (nomor keanggotaan/ID yang terdaftar).

Kapan periode Konversi Livin'poin ke KrisFlyer berlaku?

Sampai dengan 31 Juli 2028

Berapa nilai tukar dan minimal penukaran Livin'poin ke KrisFlyer?

Nilai tukar Livin'poin ke KrisFlyer adalah 5 Livin'poin = 1 KrisFlyer Miles, dengan minimal penukaran 25.000 Livin'poin per transaksi.
Untuk detail beberapa jumlah Livin’poin yang dapat dikonversi menjadi Krisflyer Miles dapat dilihat pada tabel berikut:

Jumlah Livin’poin

Jumlah Krisflyer Miles

25.000 Livin’poin

5.000 Krisflyer Miles

50.000 Livin’poin

10.000 Krisflyer Miles

75.000 Livin’poin

15.000 Krisflyer Miles

100.000 Livin’poin

20.000 Krisflyer Miles

125.000 Livin’poin

25.000 Krisflyer Miles

150.000 Livin’poin

30.000 Krisflyer Miles

Bagaimana cara menukarkan Livin'poin ke KrisFlyer?

1.    Buka aplikasi Livin' by Mandiri.
2.    Pilih menu Livin'poin.
3.    Pilih Konversi.
4.    Pilih KrisFlyer sebagai mitra tujuan.
5.    Masukkan jumlah Livin'poin yang akan dikonversi.
6.    Masukkan ID yang terdaftar di akun KrisFlyer.
7.    Periksa kembali detail penukaran, lalu konfirmasi transaksi.
8.    Transaksi konversi selesai.

Berapa lama proses Konversi Livin'poin hingga masuk ke akun KrisFlyer saya?

Setelah transaksi konversi berhasil dikonfirmasi pada aplikasi Livin' by Mandiri, poin/miles akan diproses dan masuk ke akun KrisFlyer Nasabah sesuai dengan waktu pemrosesan yang berlaku pada mitra terkait. Nasabah dapat mengecek status penukaran melalui riwayat transaksi pada aplikasi Livin' by Mandiri.

Bagaimana jika saldo Livin'poin saya tidak mencukupi minimal penukaran?

Apabila saldo Livin'poin Nasabah kurang dari minimal penukaran yang ditentukan (25.000 Livin'poin), maka transaksi konversi ke KrisFlyer tidak dapat diproses. Nasabah perlu mengumpulkan Livin'poin terlebih dahulu hingga mencapai jumlah minimal.

Bagaimana jika ID/nomor keanggotaan KrisFlyer yang saya masukkan salah?

Nasabah wajib memastikan ID yang didaftarkan pada KrisFlyer sudah benar sebelum melakukan konfirmasi. Livin'poin yang telah dikonversi ke akun KrisFlyer yang salah menjadi tanggung jawab Nasabah dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Apakah transaksi Konversi Livin'poin yang sudah berhasil dapat dibatalkan?

Transaksi Konversi Livin'poin yang telah berhasil dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan, diubah, maupun dikembalikan (non-refundable), sehingga Nasabah disarankan untuk memeriksa kembali seluruh detail sebelum melakukan konfirmasi.

Apakah ada biaya untuk melakukan Konversi Livin'poin ke KrisFlyer?

Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan untuk transaksi Konversi Livin'poin melalui aplikasi Livin' by Mandiri.

Bagaimana saya mengetahui transaksi konversi saya berhasil?

Nasabah akan menerima push notifikasi setelah transaksi konversi berhasil, dan detail transaksi dapat dilihat pada halaman riwayat transaksi/mutasi Livin'poin di aplikasi Livin' by Mandiri.

Berapa batas waktu penyampaian komplain atas transaksi Konversi Livin'poin?

Komplain atas transaksi Konversi Livin'poin dapat diajukan paling lambat 6 (enam) bulan sejak tanggal transaksi. Pengajuan komplain setelah melewati batas waktu tersebut tidak dapat diproses.

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000