Livinpoin Alfagift

Konversi Livin'poin – A-POINT Alfagift

Apa itu Konversi Livin'poin ke A-POINT Alfagift?

Konversi Livin'poin ke A-POINT Alfagift adalah fitur pada aplikasi Livin' by Mandiri yang memungkinkan Nasabah menukarkan Livin'poin miliknya menjadi poin/miles A-POINT Alfagift, sesuai dengan rasio dan minimal penukaran yang berlaku.

Apa saja syarat untuk melakukan Konversi Livin'poin ke A-POINT Alfagift?

Nasabah harus memiliki Livin'poin yang mencukupi minimal penukaran, akun Livin' by Mandiri yang aktif dan terverifikasi, serta memiliki akun keanggotaan aktif pada mitra tujuan (nomor handphone yang terdaftar).

Kapan periode Konversi Livin'poin ke A-POINT Alfagift berlaku?

Sampai dengan 31 Januari 2029

Berapa nilai tukar dan minimal penukaran Livin'poin ke A-POINT Alfagift?

Nilai tukar Livin'poin ke A-POINT Alfagift adalah 1 Livin'poin = 25 A-POINT, dengan minimal penukaran 5.000 Livin'poin per transaksi.
Untuk detail beberapa jumlah Livin’poin yang dapat dikonversi menjadi A-POINT Alfagift dapat dilihat pada tabel berikut:

Jumlah Livin’poin

Jumlah A-POINT Alfagift

5.000 Livin’poin

125.000 A-POINT

10.000 Livin’poin

250.000 A-POINT

15.000 Livin’poin

375.000 A-POINT

20.000 Livin’poin

500.000 A-POINT

25.000 Livin’poin

625.000 A-POINT

30.000 Livin’poin

750.000 A-POINT

Bagaimana cara menukarkan Livin'poin ke A-POINT Alfagift?

1.    Buka aplikasi Livin' by Mandiri
2.    Pilih menu Livin'poin.
3.    Pilih Konversi.
4.    Pilih A-POINT Alfagift sebagai mitra tujuan.
5.    Masukkan jumlah Livin'poin yang akan dikonversi.
6.    Masukkan nomor handphone yang terdaftar di akun A-POINT Alfagift.
7.    Periksa kembali detail penukaran, lalu konfirmasi transaksi.
8.    Transaksi konversi selesai

Berapa lama proses Konversi Livin'poin hingga masuk ke akun A-POINT Alfagift saya?

Setelah transaksi konversi berhasil dikonfirmasi pada aplikasi Livin' by Mandiri, poin/miles akan diproses dan masuk ke akun A-POINT Alfagift Nasabah sesuai dengan waktu pemrosesan yang berlaku pada mitra terkait. Nasabah dapat mengecek status penukaran melalui riwayat transaksi pada aplikasi Livin' by Mandiri.

Bagaimana jika saldo Livin'poin saya tidak mencukupi minimal penukaran?

Apabila saldo Livin'poin Nasabah kurang dari minimal penukaran yang ditentukan (5.000 Livin'poin), maka transaksi konversi ke A-POINT Alfagift tidak dapat diproses. Nasabah perlu mengumpulkan Livin'poin terlebih dahulu hingga mencapai jumlah minimal.

Bagaimana jika ID/nomor keanggotaan A-POINT Alfagift yang saya masukkan salah?

Nasabah wajib memastikan nomor handphone yang didaftarkan pada A-POINT Alfagift sudah benar sebelum melakukan konfirmasi. Livin'poin yang telah dikonversi ke akun A-POINT Alfagift yang salah menjadi tanggung jawab Nasabah dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Apakah transaksi Konversi Livin'poin yang sudah berhasil dapat dibatalkan?

Transaksi Konversi Livin'poin yang telah berhasil dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan, diubah, maupun dikembalikan (non-refundable), sehingga Nasabah disarankan untuk memeriksa kembali seluruh detail sebelum melakukan konfirmasi.

Apakah ada biaya untuk melakukan Konversi Livin'poin ke A-POINT Alfagift?

Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan untuk transaksi Konversi Livin'poin melalui aplikasi Livin' by Mandiri.

Bagaimana saya mengetahui transaksi konversi saya berhasil?

Nasabah akan menerima push notifikasi setelah transaksi konversi berhasil, dan detail transaksi dapat dilihat pada halaman riwayat transaksi/mutasi Livin'poin di aplikasi Livin' by Mandiri.

Berapa batas waktu penyampaian komplain atas transaksi Konversi Livin'poin?

Komplain atas transaksi Konversi Livin'poin dapat diajukan paling lambat 6 (enam) bulan sejak tanggal transaksi. Pengajuan komplain setelah melewati batas waktu tersebut tidak dapat diproses.

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000