Info Layanan Kopra

Penyesuaian Layanan Periode Libur Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri 2026

Kapan periode penyesuaian layanan Kopra by Mandiri berlaku?

Penyesuaian layanan berlaku pada 18 - 24 Maret 2026, sehubungan dengan libur Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri. Selama periode tersebut, beberapa layanan mengalami penyesuaian operasional.

Layanan apa saja yang tidak tersedia selama periode tersebut?

Selama periode penyesuaian layanan, beberapa layanan berikut tidak dapat digunakan sementara waktu:
  • SKN (Sistem Kliring Nasional)
  • RTGS
  • Telegraphic Transfer (TT)
  • Pengecekan dokumen underlying pembelian valas

Layanan tersebut akan kembali tersedia setelah periode libur berakhir.

Layanan apa saja yang tetap tersedia di Kopra by Mandiri?

Nasabah tetap dapat melakukan berbagai transaksi melalui Kopra, antara lain:

  • Overbooking Rupiah dan Valas
  • Transaksi Valas
  • Online Transfer
  • BI-Fast
  • Pembelian Produk Pertamina
  • Pajak & Bill Payment

Layanan ini tetap dapat diakses secara normal melalui Kopra by Mandiri selama periode libur.

Bagaimana jika akun Kopra saya terkunci (locked) selama periode libur?

Jika akun Anda terkunci, Anda dapat menggunakan fitur Self-Service Account Recovery. Fitur ini memungkinkan nasabah untuk membuka kembali akses akun secara mandiri tanpa perlu menunggu bantuan cabang, sehingga transaksi dapat segera dilanjutkan.

Bagaimana cara memastikan akses yang aman ke Kopra by Mandiri?

  • Mengetik langsung alamat website di browser
  • Menggunakan bookmark yang sudah tersimpan
  • Memastikan alamat website yang diakses adalah: https://koprabymandiri.com

Hindari mengakses website dari link yang tidak jelas sumbernya.

Mengapa tidak disarankan langsung mengklik hasil paling atas di mesin pencari?

Beberapa pelaku penipuan dapat membuat website palsu yang menyerupai website resmi dan bahkan memasangnya sebagai iklan di mesin pencari agar muncul di posisi teratas.
Oleh karena itu, selalu pastikan Anda mengakses website resmi dengan mengetik alamatnya secara langsung.

Bagaimana cara mengenali website palsu yang menyerupai Kopra?

  • Alamat website memiliki kesalahan huruf atau angka
  • Domain tidak menggunakan koprabymandiri.com
  • Tampilan mirip tetapi terdapat perbedaan kecil pada logo atau URL

Selalu periksa alamat website sebelum login.

Apakah Bank Mandiri pernah meminta PIN atau OTP nasabah?

Tidak. Bank Mandiri tidak pernah meminta PIN, OTP, password, atau kode keamanan lainnya melalui:

  • Telepon
  • Email
  • WhatsApp
  • Media sosial

Jika ada pihak yang meminta informasi tersebut, jangan diberikan.

Apa yang harus dilakukan jika mengalami kendala, menemukan indikasi penipuan atau website mencurigakan?

  • Hentikan aktivitas pada website tersebut
  • Pastikan Anda keluar dari halaman tersebut
  • Anda dapat menghubungi Mandiri Call 14000, email ke kopra@bankmandiri.co.id atau mengunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat.

Bagaimana cara memastikan transaksi tetap lancar selama periode libur?

  • Pastikan akses akun Kopra aktif
  • Simpan alamat website resmi di bookmark
  • Pastikan device yang digunakan aman
  • Lakukan transaksi penting lebih awal jika memungkinkan

 

Info Lebih Lanjut

Mandiri Call 14000