Gaz Card

Seputar mandiri prabayar - GazCard Mandiri

Apa itu kartu Mandiri Prabayar ?

Mandiri Prabayar adalah kartu prabayar contactless/nirsentuh yang di terbitkan oleh Bank Mandiri.

Jenis kartu mandiri prabayar yang saat ini dimiliki oleh Bank MAndiri adalah GazCard, Indomaret Card, dan e-Toll Card.

Apa yang dimaksud dengan GazCard Bank Mandiri ?

Merupakan salah satu jenis kartu prabayar yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerjasama dengan Pertamina.

GazCard digunakan untuk transaksi pembayaran pembelian BBM di SPBU Pertamina dan selanjutnya dapat digunakan untuk transaksi di merchant lainnya.

Apa sajakah fitur-fitufr GazCard ?

Fitur GazCard antara lain adalah sebagai pengganti uang cash untuk transaksi pembelian BBM dan transaksi dimerchant lainnya, kartu dapat dipindahtangankan, saldo terdapat di kartu, dapat diisi ualng, memiliki saldo maksimal Rp. 1 juta dan saldo minimal Rp. 10 ribu.

Apa manfaat GazCard bagi pemegang kartu ?

  • Sebagai pengganti uang tunai.
  • Transaksi belanja lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan cash.
  • Dapat digunakan untuk transaksi dil uar SPBU (Indomaret, SPBU, beberapa merchant F&B, dsb).
  • Bagi perusahaan dapat mengurangi kebocoran akibat pembayaran melalui manual process .

Berapakah nilai perdana GazCard Mandiri ?

Apabila pembelian dilakukan di Cabang Bank Mandiri di wilayah Jabodetabek, denominasi kartu perdana bernilai Rp. 0 (nol) dan harus langsung diisi ulang dengan nilai minimum Rp. 100 ribu.

Apa yang dimaksud dengan fitur GazCard Mandiri ?

Fitur GazCard Mandiri antara lain adalah sebagai pengganti uang cash untuk transaksi pembelian BBM, dan transaksi lainnya dengan waktu transaksi kurang dari 3 (tiga) detik waktu transaksi, kartu dapat dipindahtangankan, saldo terdapat di kartu, dapat diisi ulang dan memiliki saldo maksimal Rp. 1 juta dan saldo minimal Rp. 10 ribu, masa berlaku kartu 5 tahun.

Dimanakah saya dapat membeli GazCard dan mulai kapan dipasarkan untuk umum ?

GazCard dapat dibeli di :

  • Seluruh Cabang Bank Mandiri di Jabodetabek.
  • Cabang Bank Mandiri tertentu di luar Jabodetabek.

GazCard mulai dipasarkan untuk umum sejak Desember 2007.

Apakah GazCard Mandiri dapat digunakan oleh nasabah perusahaan (corporate) ?

GazCard dapat digunakan oleh nasabah perusahaan (corporate) dan nasabah perorangan.

Apakah manfaat GazCard Mandiri bagi perusahaan sebagai alat transaksi pembelian BBM di SPBU ?

  • Meningkatkan efisiensi, karena tidak perlu menyediakan uang cash.
  • Tidak perlu deposit di SPBU.
  • Tidak perlu menerbikan voucher.
  • Tidak perlu bekerjasama dengan SPBU tertentu.
  • Mudah dimonitor pemakaian dan isi ulang kartu.

Apakah manfaat GazCard Mandiri bagi pengusaha SPBU ?

  • Mengurangi penyediaan uang kecil untuk kembalian.
  • Mengurangi penyetoran uang ke bank.
  • Transaksi pembelian lebih cepat.
  • Mengurangi biaya komunikasi karena transaksi pembelian dilakukan secara offline (tidak perlu komunikasi ke bank)
  • Mengurangi uang palsu.
  • Kredit rekening SPBU dapat dilakukan hari yang sama (sesuai ketentuan Bank).
  • Dan manfaat lainnya.

Di SPBU mana saja GazCard Mandiri dapat diterima untuk transaksi pembelian BBM atau isi ulang GazCard Mandiri Nasabah dapat melakukan transaksi pembelian BBM dan isi ulang di lebih dari 125 SPBU di Jabodetabek (list SPBU terlampir), dan list merchant akan bertambah terus.

Di SPBU mana saja GazCard dapat diterima untuk transaksi pembelian BBM atau isi ulang?

Nasabah saat ini dapat melakukan transaksi pembelian BBM dan isi ulang di lebih dari 719 SPBU Jabodetabek bertanda mandiri prabayar, dan jumlah ini akan terus bertambah.

Berapa lama masa berlaku GazCard ?

Tidak ada masa berlaku kartu

Apakah GazCard mempunyai expired date ?

Tidak, namun apabila dalam jangka waktu 12 bulan (1 tahun) kartu tidak digunakan untuk transaksi isi ulang ataupun pembayaran/purchase, maka Pemegang Kartu akan dikenakan biaya administrasi Rp. 10 ribu (dapat berubah sesuai ketentuan yang berlaku) pada saat pengaktifan kembali.

Kartu tetap dapat digunakan.

Apakah ada nilai minimum transaksi pembelanjaan dengan menggunakan GazCard ?

Tidak ada minimum transaksi untuk pembelanjaan dengan GazCard.

Apakah GazCard sudah dapat digunakan di Indomaret dan merchant lainnya ?

Dan apakah GazCard dapat digunakan untuk transaksi pembayaran tol ?

Untuk saat ini GazCard sudah dapat digunakan di seluruh outlet Indomaret dan merchant lainnya yang bertanda mandiri prabayar.

GazCard tidak dapat digunakan untuk bertransaksi pembayaran tol.

Bagaimana cara isi ulang (top up) GazCard ?

Nasabah dapat melakukan transaksi isi ulang (top up) GazCard di EDC mandiri prabayar, e-Banking (mandiri Internet, mandiri SMS, mandiri ATM) atau secara tunai di Cabang Bank Mandiri dan seluruh outlet Indomaret.

Khusus untuk transaksi isi ulang (top up) melalui mandiri e-Banking, Pemegang Kartu harus melakukan proses Update Saldo di EDC mandiri prabayar, kecuali di ATM Non-Tunai yang telah dilengkapi reader dapat langsung meng-update saldo kartu (isi kartu langsung bertambah).

Di lokasi mana saja Pemegang Kartu dapat melakukan isi ulang GazCard di EDC

Pemegang Kartu dapat melakukan isi ualng GazCard di :

  • Seluruh Cabang Bank Mandiri di Jabodetabek
  • Seluruh outlet Indomaret
  • Self Service EDC di :
    • Kantor Pusat BM, Plaza Mandiri Lobby Selatan
    • Kantor Pusat BM, Plaza Mandiri Lt. 11
    • Kantor Cabang BM Kebon Sirih
    • Kiosk/Pooling ATM Mal Pasific Place
    • Kiosk/Pooling ATM Senayan City
    • Kiosk/Pooling ATM Plaza Semanggi
    • Kiosk/Pooling ATM Mal Taman Anggrek
    • Kiosk/Pooling ATM Mal Citraland
    • Kiosk/Pooling ATM Mal Emporium Pluit
    • Kiosk/Pooling ATM Cabang Pluit Kencana
    • Kiosk/Pooling ATM Bandara Soetta - Terminal 2
    • Kiosk/Pooling ATM Mal Artha Gading
    • Kiosk/Pooling ATM Mal Kelapa Gading
    • Kiosk/Pooling ATM SPBU 142.01 Kelapa Gading

Di lokasi isi ulang mana sajakah saya dapat melakukan isi ulang (top up)secara tunai ?

Di seluruh outlet Indomaret dan di kantor Cabang Bank Mandiri

Berapa biaya/fee yang dikenakan untuk transaksi isi ulang GazCard ?

Saat isi ulang GazCard atau mandiri prabayar lainnya tidak dikenakan biaya (dapat berubah sesuai ketentuan yang berlaku).

Berapa nilai maksimum untuk isi ulang GazCard ?

Nasabah dapat melakukan isi ulang seniai nominal yang diinginkan, selama tidak melebihi nilai maksimum saldo kartu GazCard, yaitu Rp 1 juta.

Berapa nilai minimum untuk isi ulang GazCard ?

Tidak ada nilai minimum isi ulang kartu GazCard

Apa yang dimaksud dengan layanan Mandiri Prabayar melalui Mandiri Internet ?

Nasabah dapat memperoleh layanan mandiri prabayar (GazCard, Indomaret Card, e-Toll Card) melalui mandiri internet, yaitu untuk transaksi isi ulang (top up) baik Single Top Up maupun Mass Top Up

Kemana saya harus mengakses Mandiri Internet ?

Anda dapat mengakses www.bankmandiri.co.id

Bagaimana cara mendapatkan kartu Mandiri Prabayar GazCard Mandiri ?

Anda bisa mendapatkan melalui Merchat/mitra yang bekerjasama dengan Mandiri atau melalui cabang Bank Mandiri terdekat. Bagaimana cara mengaktifkan kartu Mandiri Prabayar GazCard Mandiri melalui mesin EDC?

Untuk mengaktifkan kartu Mandiri Prabayar di mesin EDC:

  • Pilih menu Prepaid
  • Pilih menu Aktivasi
  • Letakan Kartu Mandiri Prabayar di mesin dongle
  • Masukan nomor kartu Mandiri Prabayar Anda
  • Maka kartu Anda akan Aktif dan bisa digunakan untuk bertransaksi.

Bagaimana caranya agar saya dapat melakukan transaksi kartu Mandiri Prabayar GazCard Mandiri melalui Mandiri Internet?

  • Anda harus memiliki rekening Mandiri Tabungan/Mandiri Giro
  • Anda harus terdaftar sebagai user mandiri internet (pendaftaran melalui ATM/Cabang)
  • Setelah Pendaftaran di ATM/Cabang lakukan pembuatan USER ID & Password di website Bank Mandiri (menu aktivasi pengguna baru)
  • Anda harus mempunyai Token Mandiri (diperoleh melalui cabang)

Bagaimana caranya agar saya dapat melakukan transaksi kartu Mandiri Prabayar GazCard Mandiri melalui Mandiri SMS?

  1. Untuk transaksi Cek Saldo melalui mandiri sms, Anda tidak perlu menjadi nasabah Bank Mandiri atau tidak perlu menjadi user mandiri e-Banking.
  2. Untuk transaksi isi ulang (top up) :
    • Anda harus memiliki rekening tabungan/giro Mandiri
    • Anda harus terdaftar sebagai user mandiri sms dengan kode layanan SMS01

Apakah nomor GazCard saya harus didaftarkan terlebih dahulu di ATM/Cabang ?

Tidak perlu

Transaksi apa saja yang bisa saya lakukan melalui layanan Mandiri Internet untuk fitur/menu Mandiri prabayar?

Dengan kartu mandiri prabayar Anda dapat melakukan:

  1. Pengecekan Histori Kartu dengan langkah-langkah sebagai berikut:
    • Lakukan Login di Mandiri Internet dengan memasukan User ID dan Password
    • Pilih menu Kartu Prabayar
    • Pilih menu Histori Kartu
    • Masukan nomor kartu Mandiri Prabayar Anda pada kolom Nomor Kartu
    • Klik tanda kirim untuk melanjutkan, maka akan tampil Informasi saldo kartu Mandiri Prabayar Anda pada layar komputer
    • Pilih kolom Simpan untuk menyimpan data histori kartu atau Pilih kolom Print untuk mencetak data histori kartu.
  2. Isi ulang (TopUp) Kartu Mandiri Prabayar dengan langkah-langkah sebagai berikut:
    • Lakukan Login di Mandiri Internet dengan memasukan User ID dan Password.
    • Pilih menu Kartu Prabayar
    • Pilih menu Isi Ulang
    • Pilih jenis rekening Anda pada kolom Dari Rekening
    • Masukan nomor kartu Mandiri Prabayar Anda pada kolom Nomor Kartu
    • Masukan nilai nominal isi ulang yang Anda inginkan pada kolom Jumlah
    • Klik lanjutkan untuk melanjutkan transaksi isi ulang
    • Masukan challenge code pada token Anda untuk menghasilkan Pin Mandiri
    • Masukan Pin yang dihasilkan oleh token pada kolom Pin Mandiri
    • Klik lanjutkan untuk melanjutkan transaksi isi ulang
    • Cek kebenaran transaksi isi ulang Anda
    • Jika sudah benar, Klik lanjutkan untuk melanjutkan transaksi isi ulang
    • Pilih kolom Simpan untuk menyimpan data isi ulang atau Pilih kolom Print untuk mencetak data isi ulang
    • Silakan lakukan Update Saldo di mesin EDC merchant/SPBU (list terlampir) untuk mengupdate saldo di kartu setelah dilakukan isi ulang.

Transaksi GazCard apa saja yang bisa saya lakukan melalui layanan mandiri sms ?

Melalui layanan mandiri sms, Anda dapat melakukan :

  1. Isi ulang (top up) dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut :
    • Ketik SMS dengan format ISI<spasi>pre<spasi>list rekening<spasi>no kartu Mandiri Prabayar<spasi>nominal isi ulang<spasi>

      Contoh : Isi pre 1 6032982000123456 10000

    • SMS dikirimkan ke nomor 3355
    • Anda akan menerima SMS PIN Challenge dari 3355
    • Apabila transaksi berhasil, Anda akan mendapatkan notifikasi SMS transaksi berhasil
    • Setelah transaksi berhasil, pemegang kartu wajib melakukan update saldo di kartu mesin EDC kartu prabayar yang tersedia di Merchant/Cabang
  2. Pengecekan perkiraan saldo mandiri prabayar, sedangkan untuk mendapat informasi saldo terkini pemegdang kartu dapat melakukan pengecekan saldo di mesin EDCkartu prabayar yang ada di Merchant/Cabang

Nominal berapa saja yang terdapat pada Layanan Isi Ulang mandiri prabayar melalui mandiri internet dan mandiri sms ?

Nasabah dapat menginput nilai nominal sesuai dengan kebutuhan nasabah

Berapa biaya yang dikenakan pada saat saya melakukan tsransaksi isi ulang dengan Mandiri Internet ?

Transaksi isi ulang kartu Mandiri Prabayar tidak dikenakan biaya.

Berapa nilai maksimum untuk isi ulang kartu Mandiri Prabayar?

Maksimum isi ulang kartu Mandiri Prabayar Rp.1.000.000

Berapa nilai minimum untuk isi ulang kartu Mandiri Prabayar?

Minimum isi ulang kartu Mandiri Prabayar Rp.10.000

Nominal berapa saja yang terdapat pada Layanan Isi Ulang mandiri prabayar melalui mandiri Internet dan madniri sms ?

Nasabah dapat menginput nilai nominal sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Setelah melakukan isi ulang melalui mandiri internet dan mandiri sms, apakah saldo yang ada pada GazCard langsung bertambah ?

Tidak, sehubungan saldo tercatat di kartu, maka setelah pengisian ulang melalui mandiri internet dan mandiri sms, nasabah wajib melakukan Update Saldo di Mesin EDC cabang/Merchant terdekat yang menyediakan EDC Prabayar.

Bagaimana Cara melakukan Update Saldo GazCard pada mesin EDC ?

  • Pilih menu "Prepaid"
  • Pilih menu "Update Saldo"
  • Letakan kartu Mandiri Prabayar di "mesin reader/dongle" dan secara otomatis sistem akan melakukan penambahan saldo di kartu mandiri prabayar

Kapan waktu pelayanan transaksi GazCard melalui mandiri internet dan mandiri sms ?

24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Berapa lama masa berlaku kartu Mandiri Prabayar (GazCard Mandiri)?

Masa berlaku kartu Mandiri Prabayar adalah 5 (lima) tahun.

Dimana sajakah Update Saldo GazCard dapat dilakukan ?

Saat ini Update Saldo kartu mandiri prabayar sudah dapat dilakukan di kantor cabang Bank Mandiri (Jabodetabek), outlet Indomaret, SPBU tertentu yang telah bekerja sama, serta merchant-merchant lainnya yang telah bekerja sama.

Apabila GazCard hilang/dicuri, apakah Bank dapat memblokir kartu ?

Bank tidak dapat memblokir kartu yang hilang/dicuri, dan Bank tidak mengganti sisa saldo kartu hilang/dicuri, karena saldo GazCard terdapat di kartu, sifatnya sebagai pengganti uang cash, dapat dipindahtangankan dan transaksi pembelian dilakukan offline.

Bagaimana jika saya melakukan isi ulang (top up) melalui mandiri internet dan mandiri sms gagal, rekening tabungan sudah terdebit tapi saldo GazCard tidak bertambah?

Pemegang Kartu dapat menghubungi cabang terdekat (untuk diteruskan ke mandiri call 14000 atau 021-52997777) dan / atau menghubungi langsung mandiri call 14000 atau 021-52997777 untuk menyampaikan keluhannya.

Keluhan Pemegang Kartu harus disertai dengan bukti Histori Transaksi GazCard

Bisakah saya melakukan purchase/sale dengan menggunakan GazCard Mandiri melalui mandiri internet dan mandiri sms?

Tidak, karena kartu mandiri prabayar bersifat contactless/nirsentuh, maka untuk dapat melakukan transaksi Purchase kartu harus ditempelkan ke mesin Reader/Dongle di EDC Merchant.

Bagi perusahaan yang berminat Mandiri Prabayar (GazCard Mandiri), dapat menghubungi kemana ?

Bagi perusahaan yang berminat dapat menghubungi nomor telepon (021) 5263822.

Apabila terdapat keluhan selain di atas, apa yang harus dilakukan ?

Pelanggan dapat melaporkan keluhan tersebut ke Call Center Bank Mandiri di 14000 atau 021-52997777

Gaz Card