FAQ

Isi Ulang e-Toll Card dengan Kartu Debit ATM Bersama

 

1. Apa itu isi ulang e-Toll Card di mandiri atm menggunakan kartu debit ATM Bersama?

Isi ulang e-Toll Card di mandiri atm menggunakan kartu debit ATM Bersama adalah fitur terbaru dimana selain nasabah Bank Mandiri, kini isi ulang dapat dilakukan dengan kartu debit berlogo ATM Bersama di mandiri atm yang bertanda “isi ulang” (reader warna kuning).

2. Dimanakah saya dapat menemukan lokasi mandiri atm untuk isi ulang e-toll card ini?

Jumlah mandiri atm bertanda “isi ulang” (reader warna kuning) berjumlah 5.378 unit yang tersebar di seluruh Indonesia, baik atm tunai maupun non tunai.

3. Bagaimanakah cara melakukan transaksi isi ulang e-Toll Card di mandiri atm menggunakan kartu debit ATM Bersama?

Isi ulang e-Toll Card dapat dilakukan dengan menggunakan kartu debit ATM Bersama sesuai dengan kebutuhan sampai dengan maksimum saldo kartu Rp 1 juta dengan langkah-langkah sbb :

  • Masukkan kartu debit ATM Bersama
  • Masukkan PIN kartu debit ATM Bersama
  • Pilih Transaksi Lainnya
  • Pilih Mandiri Prabayar
  • Pilih nominal isi ulang yang tersedia pada tombol atau jumlah lainnya
  • Konfirmasi jumlah nominal isi ulang, jika sudah sesuai tekan Ya
  • Tempelkan kartu mandiri prabayar pada reader bertanda isi ulang mandiri prabayar
  • Transaksi berhasil, simpan struk sebagai bukti

4. Apakah kartu mandiri prabayar lainnya (Indomaret Card dan GazCard) juga dapat diisi ulang di mandiri atm menggunakan kartu debit ATM Bersama?

Ya, semua kartu mandiri prabayar (e-Toll Card, Indomaret Card dan GazCard) dapat diisi ulang di mandiri atm menggunakan kartu debit ATM Bersama.

5. Bagaimana cara melakukan cek saldo kartu mandiri prabayar melalui ATM?

Langkah-langkah cek saldo di mandiri prabayar isi ulang adalah sbb :

  • Sentuh layar atm atau tekan tombol ENTER (warna hijau)
  • Pilih menu Informasi Saldo
  • Tempelkan kartu mandiri prabayar pada reader bertanda isi ulang mandiri prabayar
  • Informasi saldo kartu mandiri prabayar akan muncul pada layar atm

6. Bagaimanakah cara melakukan cetak history transaksi kartu mandiri prabayar melalui atm?

Pemegang Kartu mandiri prabayar dapat melakukan pencetakan history transaksi kartu sampai dengan 10 (sepuluh) transaksi terakhir dengan langkah-langkah sbb :

  • Sentuh layar atm atau tekan tombol ENTER (warna hijau)
  • Pilih menu History Transaksi
  • Tempelkan kartu mandiri prabayar pada reader bertanda isi ulang mandiri prabayar
  • Transaksi berhasil, informasi 10 transaksi terakhir akan muncul dalam struk

7. Apakah ada biaya transaksi untuk melakukan isi ulang e-Toll Card dengan kartu debit ATM Bersama ini?

Nasabah pemegang kartu ATM Bersama akan dikenakan biaya sebesar Rp 5.000/transaksi setiap melakukan transaksi isi ulang di mandiri atm.

8. Bagaimana jika terdapat kendala dalam melakukan melakukan transaksi isi ulang mandiri prabayar melalui atm?

Jika terdapat kendala/keluhan terhadap transaksi isi ulang mandiri prabayar melalui atm ini, Pemegang Kartu dapat menghubungi cabang terdekat atau telepon ke mandiri call 14000.

 

Sunset